> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.5news.com.hk/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # ✈️國泰CX565延誤 甩行李大亂 點claim保險?🧳💥 - URL: https://www.5news.com.hk/cx565-20250805-issues/ - Published: 2025-08-12T03:12:14.000Z - Updated: 2025-08-12T03:12:13.000Z - Description: 2025年8月5號，國泰航空CX565班機由大阪飛台灣，竟然延誤3個半鐘兼全機行李甩晒喺日本！旅客怒火中燒，網民狂轟！🔥今次事件唔止搞亂行程，仲令大家反思：行李點打包？保險點買？遇事點處理？呢度整合權威資料、保險條款、網民貼士，教你點樣保住自己嘅權益！💪 - Author: 5News編輯部 - Tags: 熱話, 全部 ## 📢 事件簡述 CX565原定下午4:20由大阪飛台灣，結果因技術問題延誤至7:21起飛，遲足3個半鐘。國泰為咗飛機載重平衡，竟然將全機行李卸載，話會宅配返台但冇講幾時送到。旅客落機見行李轉盤空空如也，個個都傻眼，行李入面有藥品、鎖匙、禮物，場面一度混亂\[1\]\[2\]\[3\]。 ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/08/1.---------------1-.PNG) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/08/1.--------------2-.PNG) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/08/1.--------------3-.PNG) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/08/1.--------------4-.JPG) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/08/--------------1-.PNG) 國泰CX565延誤事件簡述。(資料來源：Threads) ## 🛡️✨ 旅客保障貼士 + 保險詳解 ### 重要物品一定要隨身 🔑 - 要做啲咩：護照、銀包、電話、藥品、鎖匙、醫療證明，全放喺背囊或手袋 - 點解：SITA報告指全球每年有2,500萬件行李延誤或遺失，隨身帶重要物品先唔使亂晒籠\[4\] - 小Tips：登機前check清楚，唔好漏！ ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/08/2.------------------------------1-.PNG) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/08/2.------------------------------2-.PNG) 重要物品一定要隨身。(資料來源：Threads) ### 託運行李只放「冇咗唔心痛」嘅嘢 👕 - 要做啲咩：衫、日用品、紀念品放行李箱，貴重物品唔好託運 - 點解：IATA指行李賠償上限約HK$15,000，貴嘢未必賠足\[5\] - 小Tips：行李箱放張紙寫低聯絡資料，方便搵返！ ### 買旅遊不便險，claim到實 🤑 - 保障內容： - 班機延誤：離港後計起，通常4小時起賠 - 行李延誤：抵達後計起，通常6小時起賠 - 理賠要求：登機證、航空公司證明、收據，延誤要喺48小時內申報\[2\] - 推介保險： - 富衛（FWD）旅遊保險：HK$300–2,000（班機延誤），HK$500–1,000（行李延誤）\[^6\] - 蘇黎世（Zurich）旅遊保險：HK$500–2,000（班機延誤），HK$800–2,000（行李延誤）\[^7\] - 安聯（Allianz）旅遊保險：HK$500–3,000（班機延誤），最高HK$10,000（行李延誤/遺失）\[^8\] - 點解：研究指，30%旅客因冇保險自吞延誤損失！香港保險業聯會提醒，旅遊不便險可cover突發開支，但要留意延誤計時方式同申報期限\[2\]\[4\] - 小Tips：買保險前check條款，CX565旅客要即報失行李同索取延誤證明！ ### 行李打包有計 📸 - 要做啲咩：行李牌寫清楚資料，影低行李箱內外同物品清單 - 點解：IATA報告話清晰標籤可提升40%追蹤成功率\[5\] - 小Tips：用鮮色行李箱或綁條搶眼帶，減拎錯機會！ ### 行李甩咗即刻申報 🔔 - 要做啲咩：去櫃檯填PIR報告，用國泰網上系統追進度\[9\]\[10\] - 點解：國泰指行李延誤要7日內申報，SITA話即報加快追蹤\[4\]\[9\] - 小Tips：留低PIR編號同客服紀錄，方便跟進！ ### 知多啲賠償權益 ⚖️ - 要做啲咩：根據《蒙特利爾公約》，行李延誤或遺失可claim最高約HK$15,000\[1\] - 點解：IATA研究話主動索償成功率高達85%\[5\] - 小Tips：同客服傾時記低時間同姓名，有爭議有證據！ --- ## 😎 結語 CX565班機今次真係「飛」出亂子，延誤加甩行李，旅客氣到想飛去黑洞！🌌但只要識得打包、買啱保險、即時申報，香港人搭飛機都可以穩陣出行！✈️記住：重要物品隨身、行李放可替換物品、保險要有延誤保障，claim到你嘅權益，唔使自吞損失！💪 資料來源： | 編號 | 出處 | 年份 | 連結 | | -- | ---------------------------------------------------------------- | ----- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | 《蒙特利爾公約》，IATA | 2025年 | [IATA Montreal Convention](https://www.iata.org/en/policy/montreal-convention/) | | 2 | 香港保險業聯會，《旅遊不便險指引》 | 2025年 | [香港保險業聯會官方網站](https://www.hkfi.org.hk/) | | 3 | 國泰航空，《CX565班機延誤通告》 | 2025年 | [國泰航空新聞稿](https://www.cathaypacific.com/cx/en%5FHK/about-us/press-room.html) | | 4 | SITA，《2024 Air Transport IT Insights: Baggage Management Report》 | 2024年 | [SITA Baggage Report 2024](https://www.sita.aero/resources/type/surveys-reports/2024-air-transport-it-insights/) | | 5 | IATA，《Baggage Handling Guidelines》 | 2025年 | [IATA Baggage Guidelines](https://www.iata.org/en/publications/store/baggage-guidelines/) | | 6 | 富衛（FWD）旅遊保險計劃 | 2025年 | [FWD 旅遊保險](https://www.fwd.com.hk/zh-hk/travel-insurance/) | | 7 | 蘇黎世（Zurich）旅遊保險計劃 | 2025年 | [Zurich 旅遊保險](https://www.zurich.com.hk/zh-hk/personal-insurance/travel-insurance) | | 8 | 安聯（Allianz）旅遊保險計劃 | 2025年 | [Allianz 旅遊保險](https://www.allianz.com.hk/zh-hk/travel-insurance/) | | 9 | 國泰航空，《行李延誤或損壞處理指引》 | 2025年 | [國泰行李處理指引](https://www.cathaypacific.com/cx/zh%5FHK/manage-booking/baggage/baggage-issues.html) | | 10 | 國泰航空，《網上行李索賠表格》 | 2025年 | [國泰行李索賠表格](https://www.cathaypacific.com/cx/zh%5FHK/manage-booking/baggage/baggage-claims.html) |