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# 日本「空調服」商標風波：公司呼籲停用通稱反惹公關危機
- URL: https://www.5news.com.hk/japan-kuchofuku-trademark-controversy/
- Published: 2026-07-29T09:32:44.000Z
- Updated: 2026-07-29T09:32:43.000Z
- Description: 當品牌名稱變成產品代名詞，對企業嚟講係好定壞？日本株式會社空調服（Kuchofuku Co., Ltd.）近日喺社交平台發文，呼籲大眾唔好將「空調服」當作附帶風扇工作服嘅通用名稱，因為呢個係佢哋嘅註冊商標。不過，呢項聲明並未得到大眾體諒，反而引起公關災難。唔少網民批評公司做法守舊，錯失行銷良機，本文將探討今次商標風波嘅來龍去脈。
- Author: 5News編輯部
- Tags: 熱話, 全部

## 日本「空調服」商標風波：公司呼籲停用通稱反惹公關危機

喺日常生活中，有啲產品因為太受歡迎，其品牌名稱往往會變成該類產品嘅代名詞。情況就好似大家會將隨身聽統稱為「Walkman」、運動相機統稱為「GoPro」，或者將某啲清潔用品稱為「藍泡泡」一樣。最近，日本株式會社空調服（Kuchofuku Co., Ltd.）就因為商標專利問題，喺社交平台引發一場熱烈討論。

## 網民無心之失引來官方說教

事件源於7月27日，株式會社空調服喺社交平台 X 上[發布公告](https://x.com/9229COOL/status/2081517189681832011)。事緣早前有網民發文，抱怨店內有人著住附帶風扇嘅工作服散發異味，並喺帖文入面使用咗「空調服」一詞。該公司留意到之後，隨即回覆並強調「空調服」係佢哋嘅註冊商標，對發文者「潑冷水」表示抱歉，同時呼籲公眾日後討論同類產品時，改用「帶風扇服裝」或者「帶風扇工作服」等通用名稱。

> おはようございます。  
>  
> 「（臭いが気になるから）お店の中では空調服の電源を切って欲しい」といった投稿を拝見しております。  
>  
> 水を差すようで申し訳ございませんが、  
> 『空調服』は弊社の登録商標でございます。…
> 
> — 株式会社空調服＿公式 (@9229COOL) [July 26, 2026](https://x.com/9229COOL/status/2081517189681832011?ref%5Fsrc=twsrc%5Etfw)

## 公關手法欠缺彈性惹批評

呢個舉動隨即引起日本網民強烈反彈。大部分意見認為，當一個品牌名稱能夠成為大眾通稱，其實代表該產品嘅品牌形象塑造得非常成功。網民批評公司以官方公告形式去糾正一般大眾嘅日常用語，顯得過於斤斤計較。有行銷意見指出，公司其實大可以利用呢個機會進行幽默回應，例如順勢標榜「正版原創設計唔會有異味」，從而提升品牌好感度，而唔係採取硬生生嘅說教形式，白白浪費咗一次宣傳機會。

## 註冊時間與市場競爭成疑點 

此外，有網民翻查資料發現，雖然附帶風扇嘅服裝已經喺日本流行咗一段時間，但株式會社空調服其實去到 2021 年 8 月先正式將「空調服」註冊為商標。喺註冊之前，社會上已經廣泛使用呢個詞語。亦有評論揣測，由於近年市場上出現咗好似 BURTLE 等強勁嘅競爭對手，而且對手產品銷量理想，導致空調服公司感受到壓力，需要頻密地四出維護其商標專利。

## 總結

總括而言，企業維護自身商標權利雖然係合法合情，但喺社交媒體時代，面對一般消費者嘅無心之失，溝通手法往往決定咗公關效果。今次事件反映出，過於強硬或者古板嘅聲明，不但無助於釐清商標概念，反而有機會損害多年建立嘅品牌形象。企業喺保障權益同維持大眾好感之間，需要取得更佳嘅平衡。