> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.5news.com.hk/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # 遊日|八達通PayPay ⚠️掃碼失敗照扣錢？ 💸八達通退款教學＋實用貼士全攻略📘 - URL: https://www.5news.com.hk/travel-japan-octopus-paypay-guide-and-tips/ - Published: 2025-10-12T03:34:54.000Z - Updated: 2025-10-12T03:34:54.000Z - Description: 八達通最近推出咗一項新功能，聯手日本電子支付平台PayPay，等港人去日本旅行時可以直接用八達通App掃描PayPay QR碼付款，唔使兌換日圓或者綁定信用卡，仲會即時用匯率轉換港幣扣款。不過近日有多位網民實測後發現系統唔穩定，付款失敗仍被扣款，甚至重複扣數，引起廣泛關注。 - Author: 5News編輯部 - Tags: #Octopus, #Travel, #Japan, 熱話, 全部, 生活態度, 社區關注 ![八達通PayPay應用四大特點。(資料來源：八達通官方網站)](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/2.-----------------------------.png.webp) 八達通PayPay應用四大特點。(資料來源：八達通官方網站) ## 📱 新功能點用？ • 打開八達通App → 「旅遊」→「PayPay（日本）」→ 生成QR碼 → 俾店員掃描 • 系統即時顯示匯率（例如100日圓 = 5港元），並從八達通銀包或餘額扣款 • 無需綁定信用卡，亦無手續費 • 只限喺日本使用，喺香港無法生成QR碼；暫未支援網購平台付款 • 某啲商店（如Bic Camera、西武Sogo）提供優惠券，可喺App領取並使用 ![八達通宣傳遊日至筍優惠。(資料來源：八達通官方網站)](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/3.-----------------------.png.webp) 八達通宣傳遊日至筍優惠。(資料來源：八達通官方網站) ## 🛒 官方教學：三種付款方式 根據八達通官方指引，用戶喺日本使用PayPay付款有以下三種方式： ### 掃描商戶QR碼付款 如果你見到商戶櫃檯有「PayPay 二維碼」或「PayPay QR Code 立牌」，可以直接用八達通App掃描佢哋嘅碼，即掃即付。 ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093529.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093533.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093539.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093601.png.webp) 八達通PayPay教學掃描商戶QR碼付款。(資料來源：八達通官方網站) ### 展示付款碼俾商戶掃描 如果你見到商戶貼有「PayPay logo」，可以打開八達通App內嘅付款碼，俾店員掃描完成交易。 ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093607.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093612.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093618.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093624.png.webp) 八達通PayPay教學展示付款碼俾商戶掃描。(資料來源：八達通官方網站) ### 自助收銀機付款 如果商店貼有「PayPay商標」或「PayPay二維碼」，通常佢哋嘅自助收銀機都支援PayPay。你可以喺付款機介面揀「條碼付款」→「PayPay」，再用八達通App掃描完成付款。 ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093630.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093635.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093639.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/-------------------2025-10-09-093644.png.webp) 八達通PayPay教學自助收銀機付款。(資料來源：八達通官方網站) 🔗 詳細教學：[八達通教學頁面](https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/mobile-payment/paypay/app.html) ## 🚨 網民實測 ### 大阪Lawson付款失敗仍扣錢 有網民喺Threads發帖表示，啱啱喺大阪關西機場落機，去Lawson買零食，首次試用八達通PayPay付款，掃碼後系統出現錯誤訊息，最終用其他方式付款，但事後發現八達通銀包已扣款。雖然金額唔多，但都唔想白白蝕錢，求助其他用戶點處理。 ### 📍 東京、高松亦有類似情況 - 有網民喺東京食飯時連續兩次付款失敗，但八達通銀包扣咗兩次錢（2480日圓 x 2） - 高松亦有用戶表示交易取消但仍被扣款三百幾港元，事後雖然有退款，但過程麻煩 - 亦有人表示：「已經冇信心再用，好麻煩😣」 ## 💬 網民反應：方便但要改善 • 有人話：「功能好方便，但唔想去旅行仲要煩住追退款。」 • 亦有人建議：「付款前同店員講清楚係用PayPay，避免誤會。」 • 有網民批評：「好地地有IC卡、信用卡唔用，偏要用啲閹割科技，出事係咁架啦」 ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/1.----------Threads------------------------------------.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/2.------------------------------------------------1-.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/2.------------------------------------------------2-.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/2.------------------------------------------------3-.png.webp) 網民實測付款失敗仍扣錢情況。(資料來源：社交平台) ## ❓ 常見問題與解決方法 ### 💸 付款失敗但已扣款，點算？ - 有機會係商戶系統未完成交易，但八達通已扣款 - 可喺八達通App「訊息」頁面睇到退款通知，點入去按「領取」即可 - 若無退款通知，可聯絡八達通客服 ### 🔁 交易可唔可以取消？ - 一旦交易確認，唔可以取消 - 如需退款，必須由商戶處理，八達通會配合退款流程 ### 📲 生成QR碼有冇限制？ - 只限身處日本先可以生成QR碼 - 喺香港或其他地區無法使用此功能 ### 💰 每日交易限額係幾多？ - 用戶類型 每日限額（港幣） - 銀包 Pro 用戶 $30,000 - 銀包 Plus 用戶 $6,000 - 手機八達通用戶 $10,000 ### 📋 點查交易紀錄？ - 打開八達通App → 銀包 → 交易紀錄 - 可查閱付款、退款、匯率等詳細資料 🔗 常見問題：[八達通FAQ頁面](https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/customer-service/faq/paypay/about.html) ## 📞 聯絡八達通客服 如遇退款或技術問題，可透過以下方式聯絡八達通： - ☎️ 顧客服務熱線：2266 2222 - 星期一至五：上午9時至下午9時 - 星期六：上午9時至下午6時 - 星期日及公眾假期：休息 - 💬 WhatsApp查詢 - 按此開啟對話：[向Helen查詢](https://api.whatsapp.com/send/?phone=85260377021&text=%E8%AB%8B%E6%8C%89%E7%99%BC%E9%80%81%E9%96%8B%E5%A7%8B%E5%90%8CHelen%E5%B0%8D%E8%A9%B1&type=phone%5Fnumber&app%5Fabsent=0) - 可向虛擬助理 Helen 或在線客戶服務員查詢 🔗 更多聯絡方式：[八達通聯絡頁面](https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/customer-service/contact-us/index.html) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/6.----------------------------------------0-.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/6.----------------------------------------1-.png.webp) ![](https://storage.ghost.io/c/3a/55/3a558e15-07f0-4658-8806-c5a29d8cc457/content/images/2025/10/6.----------------------------------------2-.png.webp) 聯絡八達通客服。(資料來源：八達通官方網站) ## 🔍 使用貼士：講「PayPayで」先至穩陣 - 喺日本付款時，記得同店員講「PayPayで」（讀音：ぺいぺいで），等佢哋知道你係用PayPay付款 - 有啲商店要自己操作付款機，記得揀「バーコード決済」再揀「PayPay」 ## 📣 總結：用得安心，識用就無煩惱！ 八達通PayPay跨境支付功能雖然初期出現啲技術挑戰，但整體設計係為咗令港人旅日消費更方便、更快捷。只要掌握正確使用方法、留意付款流程，同埋識得喺App查交易紀錄或申請退款，其實用起上嚟都好順手。 加上八達通提供咗清晰教學、常見問題解答，仲有多種客服聯絡方式（包括WhatsApp虛擬助理Helen），遇到問題都可以即時搵人幫手。 🧳下次去日本，不妨試吓呢個新功能，記得「PayPayで」講清楚、App用熟啲，旅程就可以玩得更安心、更聰明！ 資料來源： [八達通教學頁面](https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/mobile-payment/paypay/app.html) [常見問題頁面](https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/customer-service/faq/paypay/about.html) [聯絡八達通](https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/customer-service/contact-us/index.html) 網民Threads分享: