體驗極致法國風情:Air France 法國航空頭等及商務艙全新飲品名單停用外國品牌,唯一例外

法國航空(Air France)近日宣佈,為咗進一步彰顯法國美食文化,旗下頭等艙、商務艙及機場貴賓室將全面停供外國品牌飲品。大家熟識嘅雪碧、Schweppes及Fuze Tea將會由法國本土有機果汁、手工檸檬水取代。不過,新政策當中有一個例外,就係保留咗可口可樂。呢篇文章會同大家詳細拆解法航今次餐飲大洗牌嘅背景,以及分析點解唯獨可樂可以留低,為計劃前往歐洲嘅旅客提供最新實用資訊。

體驗極致法國風情:Air France 法國航空頭等及商務艙全新飲品名單停用外國品牌,唯一例外
體驗極致法國風情:Air France 法國航空頭等及商務艙全新飲品名單停用外國品牌,唯一例外

法航商務及頭等艙飲品大革新:全面停用外國品牌,點解唯獨保留可口可樂?

法國一直以深厚嘅飲食文化同埋時尚產業聞名於世。對於法國航空(Air France)嚟講,呢份國家文化底蘊一直係佢哋最大嘅競爭優勢。喺長途航班上面,餐飲服務往往係航空公司展現品牌形象嘅最佳櫥窗,亦係吸引高端旅客嘅重要環節。

近年,唔少航空公司都積極將本土特色融入飛行體驗之中。法航為咗進一步強化「法式風情」(French roots),決定喺機艙飲品選擇上進行一場大革新。根據官方資訊,佢哋希望將法國最頂級嘅產品呈現畀全球旅客,令到搭客由踏入機艙或者機場貴賓室嗰一刻開始,就已經感受到濃郁嘅法國氣息。因此,法航宣佈將大部分非法國品牌嘅飲品下架,轉為全線採用法國本土生產嘅特色飲品。呢個舉動唔單止係支持本土企業,更加係一種極具野心嘅品牌定位升級策略。

受影響嘅客艙與新飲品名單

今次嘅飲品更新計劃,主要針對高端客群,涵蓋嘅範圍包括中長途航班嘅頭等艙(La Première)、商務艙(Business Class),以及各大機場嘅法航貴賓室(Air France Lounges)。由巴黎出發嘅航班已經率先實施。

根據官方公佈嘅資料,多款我哋平時見慣見熟嘅國際品牌飲品已經被淘汰。為咗令大家更清晰了解今次嘅變動,我哋整理咗以下對比表格:

飲品類別 停用/被取代嘅國際品牌 全新法國本土替代品
汽水/檸檬水 雪碧 (Sprite) 法國手工檸檬水 (Artisanal Lemonades)
茶類飲品 Fuze Tea 法國有機冰茶 (Organic Iced Teas)
湯力水 (Tonic) Schweppes Tonic (Suntory旗下) 法國頂級湯力水 (Premium French Tonics)
果汁 Cidou (雖為法國牌子但亦被替換) 嚴選法國有機果汁
特色汽水 傳統大眾品牌薑汁汽水 全新法國薑汁汽水 (Ginger Soda)

除此之外,法航仲聯同知名調酒師 Matthias Giroud 推出全新夏季雞尾酒系列。喺商務艙,旅客可以品嚐到以干邑(Cognac)為基底嘅獨家特飲;而喺尊尚經濟艙(Premium Economy)及經濟艙,亦會提供重新演繹嘅黑加侖子酒(Kir Cassis)。不得不提嘅係,法航係少數喺全線客艙(包括經濟艙)都提供免費香檳嘅航空公司,呢一點絕對係佢哋一直以嚟嘅皇牌賣點。

焦點分析:點解唯獨可口可樂可以留低?

喺法航全面推行「法國化」嘅同時,名單上面出現咗一個極大嘅例外——可口可樂(Coca-Cola)獲得保留。呢個決定隨即引起咗唔少航空迷同埋旅客嘅熱烈討論:既然要推廣純法國體驗,點解要留低最具美國代表性嘅飲品?

根據法航接受媒體訪問時嘅解釋,保留可口可樂完全係基於實際嘅顧客需求。可口可樂作為一款全球標誌性嘅基準飲品(Benchmark beverage),喺國際旅客之間有住極高嘅需求。如果強行將可樂下架,可能會引起大量長途旅客(特別係國際搭客)嘅不滿同埋適應問題。

為咗喺「本土化」同「國際需求」之間搵到平衡,法航特別強調一個重點:雖然可口可樂本身唔係傳統嘅法國飲品,但係目前喺法國起飛嘅法航航班上所提供嘅可樂,全部都係由位於法國嘅生產線(Coca-Cola Europacific Partners, CCEP)製造。廠方更加指出,法航所採購嘅可樂,100%係法國本土生產。呢個論述成功為保留可樂提供咗一個合理嘅台階。

法國地道風味能否提升飛行體驗?

作為一個經常分析航空業發展及旅遊體驗嘅編輯,我認為法航今次嘅改動方向係非常值得肯定嘅。對於來自香港、中國內地、台灣或者新加坡等華人地區嘅旅客嚟講,飛往歐洲嘅航程往往長達十幾甚至十幾個鐘頭。如果喺一張價值幾萬蚊嘅商務艙機票背後,旅客只係飲到平時樓下便利店都買到嘅普通雪碧或者Fuze Tea,成件事嘅驚喜感自然大打折扣。

相反,如果航空公司能夠提供具有當地特色嘅有機果汁或者手工檸檬水,呢種體驗會變得更加獨特同埋立體。手工飲品通常喺口感上會比較有層次,甜度亦相對較低,對於注重健康嘅現代旅客嚟講,絕對係一個加分位。

不過,新飲品嘅口味未必每個人都即時習慣。例如法國頂級湯力水或者特製薑汁汽水,草本味道可能會比較重,同平時飲慣嘅大路品牌有一定落差。建議大家下次乘搭法航高端客艙時,可以抱住開放嘅心態去嘗試一下呢啲新選擇,當作係一場空中味覺探索。

品牌定位與實際需求嘅拉鋸

今次嘅飲品更新,其實正正反映咗航空公司喺餐飲設計上經常面對嘅終極難題:到底應該堅持極致嘅本土特色,定係迎合大眾嘅標準口味?

法航喺葡萄酒同埋香檳嘅選擇上,毫無疑問擁有世界級嘅權威水準。但係,當要將所有餐飲細節都徹底「法國化」嘅時候,就會遇到一啲樽頸位。一個最明顯但今次未有觸及嘅例子就係——咖啡。

雖然法國有非常濃厚嘅咖啡館文化(Cafe culture),但講到咖啡豆嘅烘焙同埋沖煮技術,隔籬嘅意大利往往更加馳名。目前,法航喺高端客艙主要提供意大利品牌 illy 嘅特濃咖啡(Espresso),以及 Segafredo 嘅滴漏咖啡。如果法航要徹底貫徹「純法國」嘅理念,未來理應連咖啡品牌都要更換為法國本土品牌。但係,如果法國品牌嘅咖啡質素不及現有嘅意大利品牌,咁樣為換而換又會唔會得不償失,甚至得罪一班對咖啡有要求嘅商務客呢?呢個絕對考驗法航管理層未來嘅智慧。

傳統國際品牌與法國本土品牌嘅比較

為咗令大家更易理解兩者喺飛行體驗上嘅分別,我哋從幾個維度去比較傳統大眾品牌同埋法國手工品牌嘅差異:

比較項目 傳統國際品牌 (如:Sprite, Fuze Tea) 法航全新法國手工及有機品牌
口味特徵 甜度較高,味道標準化,全球統一 強調天然材料,果味較真實,甜度適中,草本味或較重
品牌形象 大眾化,普及度極高,欠缺獨特性 精緻,高品味,能夠代表當地風土文化
健康指標 含有較多人工添加劑及精製糖 多採用有機認證成分,較少人工色素,相對健康
旅客新鮮感 零新鮮感,日常生活中極容易接觸 新鮮感極高,有助提升度假期待感及尊貴感

從上表可見,引入手工品牌雖然採購成本可能較高,但能夠有效提升商務艙及頭等艙嘅整體價值感,令搭客覺得物有所值。

實用資訊:旅客搭乘法航嘅注意事項

對於經常往返歐洲同亞洲各地區嘅華人旅客,如果未來考慮乘搭法航,可以留意以下幾點實用資訊:

  1. 貴賓室體驗延伸:呢項新政策唔單止適用於機艙,亦涵蓋巴黎戴高樂機場(CDG)等多個法航貴賓室。大家喺轉機或者上機前,已經可以優先品嚐到呢啲法國特色飲品。
  2. 中轉旅客嘅適應:如果你習慣喺長途機上飲用特定嘅國際品牌汽水(例如提神用嘅Schweppes Tonic),而家可能要改為適應法國本土嘅湯力水。建議可以主動向空中服務員查詢新飲品嘅口味特點,睇吓邊款最啱自己。
  3. 酒精飲品選擇:法航嘅酒單一直保持極高水準。商務艙嘅旅客不妨試吓由 Matthias Giroud 設計嘅干邑雞尾酒,體驗一下法式調酒工藝。至於唔飲烈酒嘅朋友,上機叫杯香檳依然係最穩陣嘅選擇。
  4. 保留對特製飲品嘅期待:唔好因為冇咗平時飲開嘅牌子而覺得失望,因為呢啲手工飲品喺香港或者台灣嘅超市好難買得到,當成一次免費嘅特色品酒體驗會更加開心。

關於法航飲品改版嘅常見問題 (Q&A)

為咗方便大家快速掌握資訊,我哋整理咗10個關於今次法航飲品改版嘅常見問題:

Q1:法航今次嘅飲品改版主要影響邊啲客艙?

A1:主要影響中長途航班嘅頭等艙(La Première)、商務艙(Business Class),以及各大機場嘅法航貴賓室。

Q2:經濟艙嘅飲品有冇受到今次政策影響?

A2:目前官方公佈嘅全面淘汰外國品牌計劃主要針對高端客艙,但經濟艙亦會新增重新演繹嘅黑加侖子酒(Kir Cassis)等特飲。

Q3:點解法航要停用外國品牌飲品?

A3:法航希望透過提供本土有機及手工飲品,將法國嘅美食文化融入飛行體驗,提升整體奢華感同埋強化品牌嘅「法國風情」。

Q4:雪碧同Schweppes以後喺法航商務艙仲有得飲嗎?

A4:喺受影響嘅高端客艙同貴賓室入面,呢啲外國品牌已經被全線淘汰,無法再供應。

Q5:點解可口可樂可以成為名單上唯一嘅例外?

A5:因為可樂喺全球旅客(特別係國際搭客)之中需求極大,被視為不可或缺嘅基準飲品,為免引起不滿所以獲得保留。

Q6:法航提供嘅可樂係邊度生產嘅?

A6:從法國出發嘅航班上,所提供嘅可樂100%由法國本土嘅生產線(CCEP)製造。

Q7:除了果汁同汽水,有冇新嘅酒精飲品推介?

A7:有。商務艙新增咗由知名調酒師 Matthias Giroud 獨家設計嘅干邑(Cognac)雞尾酒。

Q8:法航嘅咖啡有冇轉用法國牌子?

A8:暫時未有。法航目前依然主要提供意大利品牌 illy 嘅特濃咖啡同埋 Segafredo 嘅滴漏咖啡,呢個亦係未來有機會調整嘅項目之一。

Q9:法航仲有冇提供免費香檳?

A9:絕對有。法航係少數喺全線所有客艙(包括經濟艙)都免費提供香檳嘅航空公司,呢項傳統未有改變。

Q10:今次嘅飲品改版何時生效?

A10:全新嘅飲品選擇已經喺所有由巴黎出發嘅法航航班上逐步供應。

總結

總括而言,法國航空今次大刀闊斧將高端客艙及貴賓室嘅飲品名單「法國化」,係一個非常聰明且符合其長遠品牌定位嘅決定。用本土有機果汁、手工檸檬水同頂級湯力水取代普及化嘅國際汽水品牌,唔單止提升咗搭客嘅新鮮感,更加強化咗法航作為法國文化大使嘅形象。

雖然保留可口可樂喺表面上顯得有些少妥協,但亦真實反映出航空公司喺追求極致品牌形象嘅同時,依然需要兼顧到大眾市場嘅實際需求同埋乘搭習慣。對於追求新鮮感及重視機艙餐飲質素嘅華人旅客嚟講,今次嘅改動無疑為未來嘅歐洲之旅增添咗一分期待。如果大家未來有機會乘搭法航,不妨親自品評一下呢啲充滿法國風情嘅全新飲品,睇吓係咪真係比起傳統大路牌子更加吸引。