OpenAI 更新 ChatGPT 用量政策：Plus 恢復五小時限制、企業版轉用每月點數機制

OpenAI 恢復 ChatGPT Plus 五小時用量限制 企業版點數管理功能全面升級

人工智能開發機構 OpenAI 8月25日正式宣布，針對旗下人工智能平台 ChatGPT Plus 嘅訂閱用戶，重新引入針對程式碼編寫模型 Codex 同 ChatGPT Work 嘅五小時使用限制。呢個政策早前曾經短暫取消，改為淨係實施每星期用量上限。另一方面，針對企業版（Enterprise）同教育版（Edu）嘅機構用戶，OpenAI 亦大幅更新咗系統後台嘅管理功能，將原本嘅每星期點數限制，全面過渡至每月限制，並加入更嚴謹嘅超額使用（Overage）控制機制。呢篇文章會為大家詳細拆解呢兩大更新嘅具體內容，以及對一般香港用戶同企業管理員嘅實際影響。

ChatGPT Plus 用戶重新實施五小時限制

OpenAI 旗下 Codex 及 ChatGPT 嘅工程主管 Thibault “Tibo” Sottiaux 早前於社交平台上交代呢次改動嘅細節。由8月25日開始，Plus 帳戶喺使用 ChatGPT Work 同 Codex 嗰陣，會重新受到每五小時嘅用量上限約束。當用戶用盡五小時或者每星期嘅限額之後，佢哋就必須要等待下一個週期重置，或者額外購買使用點數。OpenAI 間中亦會免費為用戶重置用量，或者用戶可以透過特定嘅推廣同推薦計劃獲取重置機會。

點解 OpenAI 要重新恢復呢個限制？Tibo 喺解釋入面提到兩個主要原因：

第一，五小時限制能夠幫助 OpenAI 更有效咁平滑分配運算資源（Compute load），令系統喺應付龐大需求嗰陣唔會出現過度擠塞，從而維持每星期用量計劃嘅慷慨程度。

第二，數據顯示 Plus 計劃嘅用戶大多數係比較隨性（Casual）或者係新用戶。喺淨係得每星期限制嘅情況下，好多用戶會唔小心喺短時間內耗盡成個星期嘅配額，然後對系統點解停止服務感到困惑，導致整體用戶體驗變差。加入五小時限制，反而可以起到緩衝作用。

值得留意嘅係，如果用戶係訂閱緊每月 100 美元或者 200 美元嘅專業版（Pro）計劃，未來幾個月內都唔會受到呢個五小時限制影響，可以繼續享有較高嘅自由度。

企業版同教育版（Enterprise 及 Edu）管理功能全面革新

除咗個人用戶，OpenAI 亦為企業版（Enterprise）同教育版（Edu）嘅點數（Credit-based）系統引入咗全新嘅管理框架。呢類帳戶嘅管理員而家擁有兩個完全獨立嘅控制機制，分別係「使用限制（Usage limits）」同埋「工作空間超額限制（Workspace overage limit）」。

使用限制主要係針對每個使用者設定每月嘅用量上限。管理員可以喺工作空間（Workspace）層面設定預設值，亦可以針對特定群組（Groups）或者個別用戶（Users）設定覆蓋（Overrides）限制。此外，系統亦支援用量警告（Usage alerts）功能，當點數花費達到特定門檻嗰陣，就會通知管理員。

至於工作空間超額限制，就係決定當成間公司或者學校嘅共享點數池（Shared credit pool）耗盡之後，系統容唔容許用戶繼續使用合資格嘅點數功能。需要清楚明白嘅係，使用者嘅個人使用限制，喺超額使用期間仍然有效。如果一個員工已經達到個人嘅用量上限，就算公司個點數池仲有餘額，或者公司開啟咗超額使用功能，呢位員工都無法繼續進行需要扣減點數嘅操作。

深入了解：如何設定同管理每月使用限制

企業版同教育版嘅管理員可以透過全域管理控制台（Global Admin Console）入面嘅「Usage limits」頁面去管理每月限制。系統提供兩種週期選擇：第一種係預設嘅每月重置（Monthly），即係喺協調世界時（UTC）每個月嘅第一日重置用量；第二種係跟隨帳單週期（Aligned to billing cycle），即係跟返工作空間帳單週期嘅開始日期去重置。呢種設定唔會改變開發票或者續約嘅日期，純粹係計算用量嘅週期。
使用限制嘅優先次序分得好仔細。系統喺計算限制嗰陣，會首先睇「用戶個人覆蓋限制（User overrides）」，如果無，就會睇「最高適用嘅群組預設限制（Group defaults）」，最後先到「工作空間預設限制（Workspace defaults）」。舉個具體例子，公司入面嘅工程部可能比起外判合約員工群組需要更高嘅預設點數。如果一個員工同時屬於兩個群組，系統預設會採用限額較高嗰個群組嘅標準，除非管理員特登為呢位員工設定咗獨立嘅個人限制。

彈性處理員工增加用量嘅申請

管理員亦可以開放權限，容許員工主動申請增加每月限制。呢個功能預設係開啟嘅。當員工喺 ChatGPT 或者 Codex 提出申請，管理員會收到電郵通知，並可以喺控制台入面嘅「待處理請求（Pending requests）」頁面查閱員工嘅理據，然後決定批准定係拒絕。如果公司有自己嘅內部審批系統，管理員亦可以將申請路徑更改為自訂嘅網址。

如果管理員決定批准，仲可以揀呢個額外增加嘅限額係「暫時性（Temporary）」定係「永久性（Permanent）」。暫時性增加只會維持到目前使用週期完結為止（例如去到月尾），之後就會自動還原去原本嘅群組或者工作空間預設值。呢個彈性設計，非常適合應付員工突發性嘅專案需求，而唔會長遠增加公司嘅營運成本負擔。

由每星期限制過渡至每月限制

為咗統一管理，OpenAI 已經安排咗所有企業同教育帳戶由每星期限制過渡至每月限制。根據官方指引，系統已經喺較早前（8月15日）自動將所有剩餘嘅每星期角色限制轉換為每月限制。

轉換嘅方程式好直接：如果原本設定咗每星期預設限制，系統會將個數值乘四，變成每月嘅工作空間限制。原本按角色分配嘅每星期限制，亦會乘四並轉換為每月嘅群組覆蓋限制。OpenAI 強調，呢次過渡係不可逆轉嘅，以前嗰套每星期點數控制設定喺遷移完成之後已經正式淘汰。不過，所有角色、權限同功能存取級別就完全無受影響。

點數耗盡後嘅機制：超額限制（Overage Limit）

對於採用靈活定價同共享點數池嘅企業版帳戶嚟講，超額管理係控制成本最重要嘅一環。預設情況下，OpenAI 唔會為工作空間設定超額限制（即係顯示為「無限制 No limit」）。如果管理員唔去設定，當共享點數池用盡之後，員工仍然可以繼續使用功能，但就會產生額外嘅超額費用（Overage charges），呢啲費用會根據合約上嘅費率去計算。

為咗避免收到震撼帳單，管理員必須要喺帳單（Billing）分頁入面主動設定超額限制。如果將限制設定為 0，當點數用完嗰一刻，系統就會即時停止所有需要點數嘅進階功能，直到下個月有新點數或者管理員調高限制為止。調整超額限制只會影響未來嘅用量，唔會追溯或者改變已經發生咗嘅用量同埋已經發出嘅發票。

帳單與用量提示功能

帳單同用量報告有時會出現數字上嘅差異。OpenAI 提醒管理員，喺核對帳單嗰陣要留意幾個細節。首先，使用限制係以 UTC 日曆月計算，但發票（Invoices）就係根據工作空間嘅合約帳單週期去計算。其次，分析後台（Analytics）同下載嘅用量報告可能會有時間延遲（Freshness delay）。超額發票通常會喺帳單週期完結後嘅五個工作天審閱期之後發出。

對於合資格嘅企業工作空間，管理員仲可以喺控制台開啟「容許用戶查看點數及金額用量（Allow users to see usage in credits and dollars）」。開啟之後，員工就可以喺自己嘅介面見到確實嘅點數消耗同埋預估嘅美金價值。呢個功能純粹係為咗增加透明度，幫助員工規劃用量，並唔會改變任何實際嘅限制設定。

如果管理員想進一步自動化管理流程，合資格嘅工作空間仲可以利用「花費控制應用程式介面（Spend Controls API）」。透過具備專屬權限嘅管理員 API 金鑰，企業可以直接將 OpenAI 系統同內部嘅 IT 管理平台整合，實現大規模嘅自動化資源分配，對於擁有多個部門同龐大員工數量嘅跨國企業嚟講非常實用。

總結

總括嚟講，OpenAI 今次針對 ChatGPT Plus 重新引入五小時限制，反映咗平台喺平衡伺服器負擔同優化個人用戶體驗之間作出嘅調整。對於會唔小心用過籠嘅輕度用家嚟講，呢個機制其實起到一種保護作用，避免太早耗盡一星期嘅配額。而對於企業版同教育版嘅機構，每月點數限制同精細嘅超額控制機制，就提供咗更專業、更符合商業營運邏輯嘅管理工具。無論係個人定係企業用戶，定期檢視自己嘅用量習慣同埋系統設定，先係最有效運用呢啲人工智能工具嘅策略。