Uber 宣佈裁減約一成員工 精簡架構並收緊遠程工作政策

全球叫車及外送平台 Uber Technologies Inc.（紐約證券交易所代號：UBER）於 9月2日向全體員工發出內部信件，宣佈進行重大組織重組。公司將裁減約 10% 嘅員工，以 2025 年底約 34,000 人嘅總人數計算，涉及人數約為 3,000 人。首席執行官達拉·科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）指出，呢次決定並非輕易作出，但為咗應對過去五年業務急速增長所帶來嘅組織複雜性，公司必須精簡架構，從而提升決策速度，並將節省嘅資源重新投放於核心業務創新同埋自動駕駛技術嘅發展。受影響嘅員工已獲通知，惟部分國家需遵循當地法定程序。

裁員與重組嘅核心原因：解決增長帶來嘅複雜性

過去五年，Uber 嘅業務規模擴張數倍，營業額增長接近兩倍。雖然業務版圖擴大，涵蓋更多消費者同埋合作司機、外送員同埋商戶，但同時亦帶來管理上嘅挑戰。首席執行官達拉·科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）喺信件中提到，員工透過內部問卷反映，日常工作中花費過多時間喺跨團隊協調同埋冗長嘅討論上，導致決策權限模糊，真正用於開發產品或服務客戶嘅時間受到壓縮。隨著新業務線嘅增加，跨國界、跨部門嘅溝通成本急劇上升，有時甚至出現多個團隊負責相似職能嘅情況，進一步拖慢咗產品迭代嘅速度。

為咗扭轉呢種情況，管理層認為必須作出艱難決定。精簡組織架構唔係因為員工個人表現欠佳，而係為咗消除因業務擴張而產生嘅冗餘層級。透過減少協調成本，公司期望能夠建立一個更敏捷嘅營運模式，將資源集中投放喺最具發展潛力嘅領域，例如近期宣佈計劃投資 100 億美元重新進軍自動駕駛車輛領域，以應對未來出行市場嘅結構性變化。

三大重組措施：精簡架構、合併團隊與收緊遠程工作

削減管理層級，提升決策效率

為咗改善組織健康度，Uber 已著手減少主要負責協調工作嘅職位，並明確保留下來嘅協調崗位嘅職責範圍。同時，公司透過擴大管理人員嘅管理範圍，大幅削減管理層級，特別係針對以往只管理 1 至 2 名下屬嘅「微型團隊」。根據公佈嘅數據，距離首席執行官 7 個層級或以上嘅員工數量已減少 20%，而微型團隊嘅數量亦大幅減少近 50%。呢項調整嘅最終目的，係令組織架構更傾向於實際執行同埋產品開發，而非單純嘅行政管理。

整合業務板塊，減少職能重疊

喺團隊簡化方面，Uber 合併咗因業務碎片化而導致職能重疊嘅團隊。最顯著嘅例子係送遞營運部門嘅整合。以往，餐廳、零售同埋直送業務分別由三個獨立嘅營運團隊負責。隨著業務規模擴大，呢種分開運作嘅模式已不再適用。目前，三個業務嘅損益表已合併，由單一主導者喺全球、區域及國家層面進行統籌。呢種稱為「單一主導」（single-threaded）嘅團隊模式，旨在確保每個業務板塊都有明確嘅最終決策者，從而減少跨部門推諉，加快資源調配速度。呢項改變有助於減少資源浪費，明確問責制度，並讓各地區總經理能夠根據戰略目標更有效咁分配資本。此外，技術部門亦將核心服務工程團隊同埋科學團隊合併，以配合流動出行同埋送遞業務嘅現有架構，確保技術開發能夠更直接咁支援前線業務需求。

強制返回辦公室，重塑地點策略

後疫情時代，實體協作嘅重要性再次受到重視。Uber 宣佈實施更清晰嘅地點策略，目標係將團隊集中喺數量較少嘅關鍵樞紐城市。全球團隊將集中於紐約同埋舊金山等主要樞紐，區域團隊同埋技術團隊亦會分別集中喺指定嘅區域樞紐同埋技術中心。

值得注意嘅係，公司要求絕大多數目前遠程工作嘅員工搬遷至辦公室附近，未來僅會有約 1% 嘅員工獲准完全遠程工作。同時，Uber 將嚴格執行現有嘅混合工作政策，規定員工每週必須至少三日喺辦公室工作。管理層強調，管理人員與團隊（特別係資歷較淺嘅員工）盡可能喺同一地點辦公，將有助於提升團隊協作同埋解決問題嘅效率。對於剛加入公司嘅初級員工而言，實體辦公環境提供更直接嘅指導機會同埋融入企業文化嘅途徑，呢點喺遠程工作模式下難以完全複製。

附加基本資料或事實整理

Uber 重組事件關鍵數據整理

• 裁員比例：約佔全球員工總數嘅 10%。
• 涉及人數：按 2025 年底約 34,000 名員工計算，預計影響約 3,000 人。
• 管理層級削減：距離首席執行官 7 層或以上嘅職位減少 20%。
• 微型團隊減少：管理 1 至 2 名下屬嘅團隊數量減少近 50%。
• 遠程工作比例：未來僅保留約 1% 嘅完全遠程工作職位。
• 辦公室出勤要求：嚴格執行每週至少三日返回辦公室嘅混合工作政策。
• 未來投資重點：包括計劃投放 100 億美元於自動駕駛技術領域。
• 員工通知安排：受影響員工已獲通知，惟部分國家需遵循當地法定程序。

總結

Uber 今次嘅大規模重組，反映咗大型科技企業喺經歷高速擴張後，普遍面臨嘅「大公司病」挑戰。當業務增長達到一定規模，過度嘅管理層級同埋跨部門協調往往會拖慢創新步伐。透過裁減人手、合併團隊同埋收緊遠程工作政策，Uber 試圖喺成本控制同埋營運效率之間尋找新嘅平衡點。對於業界而言，呢種將資源重新集中於核心技術（如自動駕駛）並強化實體協作嘅趨勢，可能會成為其他大型科技企業參考嘅方向。未來幾季嘅財務表現同埋產品推出速度，將係檢驗呢次重組成效嘅關鍵指標。