Amex Travel App 獨立上架！訂酒店、機票與積分兌換搶先睇（美國地區）

Amex Travel App 旅遊應用程式功能全解構與優缺點分析

相信好多有留意信用卡優惠，或者平時鍾意去旅行嘅香港人，對美國運通 (American Express) 嘅旅遊預訂平台 amextravel.com 都唔會陌生。以往大家想訂機票、酒店或者用 Membership Rewards (MR) 積分找數，通常都要開電腦用網頁版處理。去到 2025 年，美國運通正式將呢個旅遊規劃同預訂體驗帶到手機，率先喺美國推出咗獨立嘅「Amex Travel App」。

呢個新 App 嘅出現，主要係為咗迎合現代人「手機先決」嘅生活習慣，將原本喺網頁版嘅部分功能整合，希望大家隨時隨地都可以規劃行程。不過，到底呢個專屬旅遊 App 係咪真係完美取代到傳統網頁版？有乜嘢新功能最值得留意？又有邊啲地方仲未完善？今次就同大家做個客觀詳細嘅實測同分析，睇吓佢係咪真係幫到手。

基本資料整理

首先，大家要留意 Amex Travel App 同平時用嚟找卡數、睇月結單嘅美國運通主 App 係分開嘅，需要獨立喺

iOS App Store 或者 Google Play 商店下載。不過兩個 App 之間有連結，可以由主 App 嘅「Membership」分頁直接撳「Book Travel」跳轉過去。

登入之後，App 嘅介面主要分為四個核心區域：

• Inspiration（靈感）： 提供旅遊文章、目的地指南同熱門酒店清單，幫你喺未定好目的地之前尋找靈感，介面似一本電子旅遊雜誌。
• Wishlists（心願單）： 可以自訂唔同主題嘅清單，喺瀏覽過程中將心儀酒店加落去，方便日後慢慢揀。
• Book（預訂）： 最實用嘅功能區，直接喺手機預訂機票、酒店同租車服務。
• Trips（行程）： 集中管理即將出發、過去或者已經取消嘅行程，無論係喺 App 定網頁版預訂，所有紀錄都會喺度顯示。

注意限制： 目前 Amex Travel App 支援預訂機票、酒店同租車，但如果想預訂郵輪 (Cruises) 或者度假屋 (Vacation Rentals)，就依然要返去 amextravel.com 網頁版先做到。

使用心得

作為美國運通白金卡 (Amex Platinum) 持卡人，我自己喺實測過程中，最常接觸到嘅就係 Fine Hotels + Resorts (FHR) 同 The Hotel Collection (THC) 呢兩項專屬禮遇（THC 需要連續入住兩晚）。喺 App 入面搜尋酒店，系統會清楚標示邊間酒店屬於 FHR 或者 THC，非常直觀。

令我覺得最實用嘅功能有三個：

1. 搵機場貴賓室 (Lounge Finder) 與提前 Check-in：App 入面有一個專門顯示機場貴賓室嘅版面。系統會根據你嘅定位，顯示最近機場有乜嘢貴賓室入得，仲會列明開放時間同具體位置。如果想飛之前早啲做準備，亦可以直接撳右上角嘅放大鏡，搜尋香港國際機場 (HKG)、台北桃園 (TPE)、新加坡樟宜 (SIN) 甚至外國機場嘅 Lounge 資訊。更方便嘅係，如果去 The Centurion Lounge，可以喺 App 度提早攞電子排隊 Code，去到就唔使慢慢排長龍，對於旺季旅行嚟講慳番唔少時間。
2. 發掘酒店與建立心願單：佢嘅搜尋條件好仔細，可以揀「海灘度假」、「精品酒店」或者「餐飲體驗」等標籤，系統會幫你篩選出最啱心水嘅酒店。睇中邊間，入面會詳細列明包啲乜嘢卡主禮遇（例如延遲退房、免費早餐等），之後一撳就可以加落心願單。
3. 真人文字客服 (Live Chat)：去旅行最怕遇到突發狀況要打長途電話。App 入面內置咗文字客服功能，可以直接同旅遊顧問對話，處理訂單或者查詢簽賬回贈，唔使特登開電腦搞，呢一點值得一讚。

功能／設計／概念／影響的分析

雖然介面靚，但深入分析佢嘅功能同消費回贈機制，有幾點大家喺使用前需要了解清楚：

• 積分兌換嘅價值考量：喺 App 度預訂可以直接用 MR 積分扣減開支，兌換率固定為每 1 分 = 1 美仙（約 HK$0.078）。但根據市場上唔同常客計劃嘅估值，如果將積分轉移去航空公司或者酒店夥伴，每分嘅價值往往可以更高。所以，雖然喺 App 度扣分好簡單直接，但從價值最大化嘅角度嚟睇，未必係最划算嘅做法。
• 預訂機票嘅潛在成本：透過 Amex Travel 平台（無論 App 定網頁）訂機票，白金卡有高達 5 倍積分（每年首 US$500,000 簽賬），金卡亦有 3 倍。但有市場調查數據指出，Amex Travel 顯示嘅機票價格，有機會比直接去航空公司官網買貴大約 10%。大家買之前最好先格一格價，睇吓賺多咗嘅積分抵唔抵得番個差價。
• 簽賬回贈 (Statement Credits) 嘅顯示限制：合資格卡主每年有指定酒店簽賬回贈，喺 App 入面雖然可以用呢項福利，但無法查閱回贈進度。想知自己今年用咗幾多限額，依然要打開番本身嗰個美國運通管理 App，入去「Rewards & Benefits」分頁先睇到，設計上有少少割裂。

比較或不同觀點

將 Amex Travel App 同 網頁版 (amextravel.com) 以及 直接向酒店/航空公司預訂 相比，可以睇到以下分別：

實用建議： 如果你係想舒舒服服攤喺梳化搵酒店靈感、睇 FHR 禮遇，或者身處機場想搵 Lounge，個 App 絕對勝任有餘。但如果你要訂機票，因為 App 目前只係將你彈轉去流動版網頁 (Mobile Web)，加上載入速度喺網絡唔穩定時會變慢，我會建議大家直接用電腦網頁版，或者去航空公司官網買會穩陣啲。

上文整理常見 Q&A

1. Amex Travel App 係咪任何人都可以下載使用？係，大家都可以喺 iOS 或者 Google Play 商店下載，但必須持有合資格嘅美國運通卡並登入賬戶，先可以使用入面嘅預訂同專屬禮遇功能。
2. 新旅遊 App 同平時睇月結單個 Amex App 有咩分別？平時個 Amex App 主要用嚟管理賬戶、交卡數同查閱回贈額度；而 Amex Travel App 係專門用嚟規劃行程、訂酒店機票同查閱貴賓室資料嘅獨立應用程式。
3. 喺 App 度訂酒店有冇 FHR (Fine Hotels + Resorts) 待遇？有。合資格嘅白金卡主只要登入，就可以睇到 FHR 同 THC 酒店，預訂後同樣享有免費早餐、房間升級及延遲退房等禮遇。
4. 點解喺 App 度搵唔到郵輪 (Cruises) 或者度假屋預訂？目前 Amex Travel App 未支援郵輪同度假屋嘅預訂功能，有呢方面需要嘅話請使用電腦版網頁。
5. 用 App 訂機票順暢嗎？根據實測，喺 App 㩒訂機票時，系統會跳轉去流動版網頁，載入速度比起查酒店慢，建議連上穩定 Wi-Fi 或者改用電腦版會更好。
6. 可以用 Membership Rewards (MR) 積分喺 App 度找數嗎？可以。結賬時可以選擇全數或者部分用 MR 積分扣減，兌換價值大約係每 1 分 = 1 美仙。
7. 喺 App 度訂機票會唔會貴啲？有研究指出，透過 Amex Travel 平台買機票平均有機會比直接去航空公司官網貴。建議落實前先開航空公司網頁格一格價，平衡積分回贈同票價差額。
8. 點樣用 App 搵附近嘅機場貴賓室？喺個人檔案版面點擊「Find Airport Lounges」，系統會根據定位顯示最近嘅選擇，亦可以輸入機場代碼（例如 HKG）搜尋。去 The Centurion Lounge 仲可以提早排隊。
9. 我可以喺 App 度睇到每年嘅酒店簽賬回贈用咗幾多嗎？唔可以。App 入面可以揀套用回贈嚟訂房，但想查閱實際用咗幾多配額，需要開番主 Amex App 先睇到。
10. App 支援地圖搵酒店功能嗎？目前 App 尚未加入地圖模式搜尋酒店，只有列表顯示，如果想睇位置分布或者揀近地鐵站嘅住宿，建議用番網頁版會清晰啲。

總結

總括嚟講，Amex Travel App 嘅推出補足咗美國運通喺流動裝置旅遊體驗上嘅一塊拼圖。佢喺酒店資料搜集、發掘新目的地同管理心願單方面做得相當唔錯，內置嘅機場貴賓室搜尋功能亦都十分貼心。

不過，礙於目前機票預訂介面尚未完全原生化（Native）、缺少酒店地圖顯示，以及部分服務（如郵輪）仍未整合，佢暫時仲未可以完全取代 amextravel.com 網頁版。如果你準備預訂複雜嘅行程，電腦依然係最好嘅拍檔；但如果你只係想喺搭車途中計劃吓下個假期去邊度歎世界、睇吓有邊間 FHR 酒店啱心水，呢個 App 絕對係一個方便實用嘅輔助工具，不妨下載嚟體驗吓。