ChatGPT跌落神壇？全球市佔率跌破一半 一文睇清Gemini、Claude崛起原因與最新AI趨勢

ChatGPT市佔率首度跌穿一半

自從ChatGPT帶起全球AI熱潮之後，佢一直牢牢佔據住市場龍頭位置。不過，根據數據分析公司Sensor Tower最新公布嘅《2026年AI產業現況報告》（State of AI Report 2026），截至今年5月底，ChatGPT嘅全球市佔率已經由1月份超過一半，正式跌到落46.4%，亦係佢面世以嚟首次跌穿50%大關。

雖然流失咗絕對壟斷優勢，但ChatGPT依然係全球最受歡迎嘅AI助手，每個月有高達11億活躍用戶，比起其他對手依然有一大段距離。緊隨其後嘅挑戰者實力絕對唔可以睇小，Google旗下嘅Gemini市佔率已經攀升至27.7%，擁有超過6.62億月活躍用戶；而主打高階生產力嘅Claude，市佔率亦達到10.3%，累積約2.45億月活躍用戶。至於Grok、Perplexity、DeepSeek同Meta AI等其他AI助手，各自市佔率暫時唔夠5%，但加埋一齊亦令整個AI市場變得更加百花齊放。

點解用戶開始「轉會」？

1. 品牌信任度與價值觀考量

報告指出，依家嘅用戶越來越願意喺唔同AI助手之間切換。除咗因為各家功能有差異之外，品牌信任度亦成為關鍵因素。例如喺今年2月，有消息指OpenAI與美國國防部（DoD）達成合作協議，隨即引發ChatGPT反安裝量出現明顯上升。呢個現象反映咗當代用戶對於企業價值觀有一定要求，如果覺得企業發展方向同自己理念唔夾，佢哋隨時會轉用其他代替品，並唔係非用ChatGPT不可。

2. 生態系統優勢與專精領域

Google Gemini之所以能夠迅速搶佔近三成市場，好大程度歸功於Google本身龐大嘅生態圈。透過將Gemini深度整合落Android系統、Google Search同Workspace（包括Gmail、Docs等）工具，用戶唔需要額外下載新App就可以輕鬆使用，大大降低咗使用門檻。

另一邊廂，Anthropic開發嘅Claude就靠強大嘅實力說話。Claude喺處理長篇文章、數據分析同編程方面口碑極佳，而且用戶黏度極高。數據顯示，Claude嘅付費用戶轉換率高達13%，大幅領先業界同行。呢點證明咗，只要個工具真係幫到手解決複雜工作，用戶絕對願意攞錢出嚟訂閱。

3. AI走向商業化：廣告與網購結合

整個AI市場正由「純增長」階段轉向「商業化」階段。報告預計，2026年上半年，全球用戶花喺AI App上面嘅消費額將高達42億美元，比去年同期嘅18.3億美元大幅飆升。不過，下載量同消費增長率已經開始放緩，顯示市場正逐漸步入成熟期。

值得留意嘅係，OpenAI由今年2月開始，已經喺ChatGPT入面測試廣告功能。去到5月，大約有17%嘅每日活躍用戶會見到廣告，主要涉及軟件、網購、媒體娛樂同餐飲等類別。與此同時，AI亦開始深度介入我哋嘅購物習慣。Sensor Tower數據顯示，ChatGPT逐漸將流量引導去Target、Walmart同Costco等大型零售商。有趣嘅係，Amazon選擇咗封鎖ChatGPT嘅網絡爬蟲（Web Crawlers），令到由ChatGPT引導去Amazon嘅流量停滯不前。但Amazon自家嘅AI助手Rufus同Walmart嘅Spark就乘勢而起，數據發現，願意用AI助手搵貨品嘅消費者，喺App入面逗留嘅時間同埋最終購物轉換率，都明顯高過冇用AI嘅人。

4. 亞洲市場現況與消費差異

喺區域分佈方面，亞洲市場雖然喺總下載量依然領先全球，但喺消費額方面就落後於北美同歐洲地區。報告顯示，亞洲區喺2026年第一季更錄得首個下載量跌幅，微跌3.3%，主要受中國同印度市場影響。呢個現象好大程度同亞洲區出現大量免費或低成本嘅開源AI模型有關。對於香港、台灣、新加坡等華人地區嘅用家嚟講，市場競爭越激烈代表選擇越多，未來亦有望出現更多針對亞洲語言習慣優化嘅實用工具。

5. 其他挑戰者各出奇謀

雖然市佔率暫時唔夠5%，但其他挑戰者同樣積極佈局，各自佔據獨特利基市場：

• Grok：由Elon Musk創辦嘅xAI推出，主打幽默感同無濾鏡對話風格，並且同X（前Twitter）平台深度綁定，對於鍾意睇即時熱話嘅用戶極具吸引力。
• Perplexity：專攻「AI搜尋引擎」路線，直接畀出附帶參考連結嘅答案，深受學術界同研究人員歡迎。
• DeepSeek：中國內地開發嘅模型，以極高性價比同強大嘅編碼能力見稱，吸引咗唔少企業用家同開發者。
• Meta AI：憑住WhatsApp、Instagram同Facebook龐大嘅社交網絡優勢，潛力同樣不可估量。

三大AI助手比較，讀者點樣揀？

面對市場上咁多款AI工具，打工仔同一般讀者應該點樣揀？以下客觀整理咗三大主流AI助手嘅特點，等大家可以根據自己嘅實際工作場景做決定：

第一款：ChatGPT (OpenAI)

• 優點：綜合能力目前依然最全面，支援流暢嘅語音對話同圖像生成，反應速度極快。作為一個萬用工具，基本上涵蓋咗絕大部分日常需求。
• 缺點：隨住商業化步伐加快，免費用戶未來可能會見到更多廣告，而且喺繁忙時間，部分進階模型可能會遇到限制。
• 適用場景：學生做基礎資料搜集、上班族進行初步腦力激盪（Brainstorming）、日常多國語言翻譯、或者需要生成參考圖片時使用。

第二款：Gemini (Google)

• 優點：最大賣點係與Google生態系統無縫接軌，即時網上搜尋能力極佳，可以快速整合互聯網最新資訊。對於經常要處理Gmail同Google Docs嘅用家極之方便。
• 缺點：有時喺處理非常複雜嘅邏輯推演或編程除錯時，穩定性同精準度未及專攻生產力嘅對手。
• 適用場景：需要即時查閱最新新聞資訊、撰寫並直接匯出電郵、本身已經高度依賴Google工具辦公嘅上班族。

第三款：Claude (Anthropic)

• 優點：文字處理能力同語氣掌握得非常自然，分析厚重PDF文件同編寫程式代碼嘅表現出眾，出錯率相對較低。喺好多高階用家心目中，佢嘅長文理解能力係目前最佳。
• 缺點：並無內置圖像生成功能，而且免費帳號嘅使用額度相對較少，好容易就會耗盡配額。
• 適用場景：財務或法務人員分析長篇報告、程序員編寫或排錯（Debug）程式碼、需要撰寫語氣專業且精準公函嘅行政人員。

職場實用建議：時間分配與未來工作模式啟示

報告仲提到一個驚人數字：預計到2026年上半年，全球用戶花喺AI App上面嘅時間將會達到360億小時，幾乎係去年同期嘅兩倍。其中，頭三大AI助手已經霸佔咗高達89%嘅使用時間。

面對呢個大趨勢，打工仔應該學識「切換工具」（Tool-switching）嘅策略。單靠一款AI已經好難做到一百分，理智嘅做法係因應唔同任務分配畀唔同AI。例如平時用Gemini搵最新資料，寫報告時交畀Claude做深度分析，日常吹水或者快速起稿就用ChatGPT。同時，大家喺輸入公司機密或者個人私隱時，必須保持警惕。學識寫出清晰、有邏輯同提供充足背景資料嘅提示詞（Prompt），比起盲目付費訂閱所有AI工具更加實際。

總結：多工具配合才是未來大趨勢

AI助手市場已經告別咗「一家獨大」嘅局面，進入一個群雄割據嘅成熟期。無論係依家依然佔據龍頭嘅ChatGPT，定係憑藉生態圈與專業能力從後趕上嘅Gemini同Claude，每一款工具都有佢無可取代嘅應用價值。對於香港讀者嚟講，我哋唔需要執著於「邊個絕對最好」，反而應該深入了解自己嘅日常需求。靈活運用唔同工具嘅強項，互相配合，先可以喺呢個AI發展一日千里嘅年代，真正提升工作同生活效率。