✈️國泰CX565延誤 甩行李大亂 點claim保險?🧳💥
2025年8月5號,國泰航空CX565班機由大阪飛台灣,竟然延誤3個半鐘兼全機行李甩晒喺日本!旅客怒火中燒,網民狂轟!🔥今次事件唔止搞亂行程,仲令大家反思:行李點打包?保險點買?遇事點處理?呢度整合權威資料、保險條款、網民貼士,教你點樣保住自己嘅權益!💪
📢 事件簡述
CX565原定下午4:20由大阪飛台灣,結果因技術問題延誤至7:21起飛,遲足3個半鐘。國泰為咗飛機載重平衡,竟然將全機行李卸載,話會宅配返台但冇講幾時送到。旅客落機見行李轉盤空空如也,個個都傻眼,行李入面有藥品、鎖匙、禮物,場面一度混亂[1][2][3]。
國泰CX565延誤事件簡述。(資料來源:Threads)
🛡️✨ 旅客保障貼士 + 保險詳解
重要物品一定要隨身 🔑
- 要做啲咩:護照、銀包、電話、藥品、鎖匙、醫療證明,全放喺背囊或手袋
- 點解:SITA報告指全球每年有2,500萬件行李延誤或遺失,隨身帶重要物品先唔使亂晒籠[4]
- 小Tips:登機前check清楚,唔好漏!
重要物品一定要隨身。(資料來源:Threads)
託運行李只放「冇咗唔心痛」嘅嘢 👕
- 要做啲咩:衫、日用品、紀念品放行李箱,貴重物品唔好託運
- 點解:IATA指行李賠償上限約HK$15,000,貴嘢未必賠足[5]
- 小Tips:行李箱放張紙寫低聯絡資料,方便搵返!
買旅遊不便險,claim到實 🤑
- 保障內容:
- 班機延誤:離港後計起,通常4小時起賠
- 行李延誤:抵達後計起,通常6小時起賠
- 理賠要求:登機證、航空公司證明、收據,延誤要喺48小時內申報[2]
- 推介保險:
- 富衛(FWD)旅遊保險:HK$300–2,000(班機延誤),HK$500–1,000(行李延誤)[^6]
- 蘇黎世(Zurich)旅遊保險:HK$500–2,000(班機延誤),HK$800–2,000(行李延誤)[^7]
- 安聯(Allianz)旅遊保險:HK$500–3,000(班機延誤),最高HK$10,000(行李延誤/遺失)[^8]
- 點解:研究指,30%旅客因冇保險自吞延誤損失!香港保險業聯會提醒,旅遊不便險可cover突發開支,但要留意延誤計時方式同申報期限[2][4]
- 小Tips:買保險前check條款,CX565旅客要即報失行李同索取延誤證明!
行李打包有計 📸
- 要做啲咩:行李牌寫清楚資料,影低行李箱內外同物品清單
- 點解:IATA報告話清晰標籤可提升40%追蹤成功率[5]
- 小Tips:用鮮色行李箱或綁條搶眼帶,減拎錯機會!
行李甩咗即刻申報 🔔
- 要做啲咩:去櫃檯填PIR報告,用國泰網上系統追進度[9][10]
- 點解:國泰指行李延誤要7日內申報,SITA話即報加快追蹤[4][9]
- 小Tips:留低PIR編號同客服紀錄,方便跟進!
知多啲賠償權益 ⚖️
- 要做啲咩:根據《蒙特利爾公約》,行李延誤或遺失可claim最高約HK$15,000[1]
- 點解:IATA研究話主動索償成功率高達85%[5]
- 小Tips:同客服傾時記低時間同姓名,有爭議有證據!
😎 結語
CX565班機今次真係「飛」出亂子,延誤加甩行李,旅客氣到想飛去黑洞!🌌但只要識得打包、買啱保險、即時申報,香港人搭飛機都可以穩陣出行!✈️記住:重要物品隨身、行李放可替換物品、保險要有延誤保障,claim到你嘅權益,唔使自吞損失!💪
資料來源:
| 編號 | 出處 | 年份 | 連結 |
|---|---|---|---|
| 1 | 《蒙特利爾公約》,IATA | 2025年 | IATA Montreal Convention |
| 2 | 香港保險業聯會,《旅遊不便險指引》 | 2025年 | 香港保險業聯會官方網站 |
| 3 | 國泰航空,《CX565班機延誤通告》 | 2025年 | 國泰航空新聞稿 |
| 4 | SITA,《2024 Air Transport IT Insights: Baggage Management Report》 | 2024年 | SITA Baggage Report 2024 |
| 5 | IATA,《Baggage Handling Guidelines》 | 2025年 | IATA Baggage Guidelines |
| 6 | 富衛(FWD)旅遊保險計劃 | 2025年 | FWD 旅遊保險 |
| 7 | 蘇黎世(Zurich)旅遊保險計劃 | 2025年 | Zurich 旅遊保險 |
| 8 | 安聯(Allianz)旅遊保險計劃 | 2025年 | Allianz 旅遊保險 |
| 9 | 國泰航空,《行李延誤或損壞處理指引》 | 2025年 | 國泰行李處理指引 |
| 10 | 國泰航空,《網上行李索賠表格》 | 2025年 | 國泰行李索賠表格 |