Iberia 開馬德里新貴賓室「Emerald Lounge Sorolla」：oneworld Emerald會員專屬，國泰鑽石卡可用

西班牙國家航空開馬德里新貴賓室「Emerald Lounge Sorolla」：oneworld Emerald會員專屬、設施與准入資格逐項拆解

西班牙國家航空（Iberia）9月10日喺馬德里巴拉哈斯機場（Madrid-Barajas Airport）正式開幕全新貴賓室「Emerald Lounge Sorolla」。呢間貴賓室只限寰宇一家（oneworld）聯盟最高級別「Emerald」會員使用，係Iberia迄今規格最高嘅休息室。航空博客One Mile at a Time（One Mile at a Time）喺9月11日報道，貴賓室先前幾個星期經已軟開幕，邀請部分乘客率先體驗，至上星期先全面開放，設計同餐飲設施獲得業界好評。

貴賓室位置與基本數據

Emerald Lounge Sorolla位於馬德里巴拉哈斯機場第四航廈（T4）嘅申根區，緊貼現有嘅達利（Dalí）貴賓室，主要服務喺H、J、K、M登機區出發嘅乘客，即係以申根區內嘅區域航線為主。貴賓室每日早上5時30分至晚上11時開放，面積800平方米（約8,600平方呎），同時容納128位賓客。

設施方面，貴賓室設有由專業調酒師即場調製雞尾酒嘅酒吧、咖啡師沖製嘅咖啡，除自助餐之外亦提供單點菜單俾乘客即叫熱食；場內亦設私人休息區，俾乘客登機前平躺休息。名稱「Sorolla」源自西班牙畫家華金·索羅亞（Joaquín Sorolla），延續Iberia以西班牙藝術家命名馬德里貴賓室嘅傳統，現有兩間貴賓室分別以達利同委拉斯開茲（Velázquez）命名。

准入資格：oneworld Emerald係乜嘢級別

Iberia過往喺馬德里樞紐設有兩間主貴賓室，按申根與非申根登機區劃分，開放俾oneworld商務艙乘客同Sapphire及以上會員使用，屬於聯盟標準配置。新嘅Emerald Lounge Sorolla就將門檻再提高一層，只限Emerald會員，即係聯盟內嘅最高級別。

onework嘅會員級別由低至高分為Ruby、Sapphire、Emerald三層。Emerald會員對應各航空公司嘅頂級精英會籍：對香港乘客嚟講，最直接嘅例子係國泰航空（Cathay Pacific）馬可孛羅會鑽石卡會員；英國航空（British Airways）行政會金卡會員、澳洲航空（Qantas）飛行常旅客計劃白金卡會員亦屬同一級別。乘客可以透過會員卡或航空公司應用程式內嘅聯盟級別標示，確認自己嘅oneworld身份。

Emerald權益與例外情況

按照oneworld安排，Emerald會員喺設有頭等艙貴賓室嘅機場出發時，一般可以使用頭等艙貴賓室。不過部分航空公司嘅頭等艙貴賓室並唔接待Emerald會員，例如英國航空喺倫敦希思路機場嘅協和室（Concorde Room）、卡塔爾航空（Qatar Airways）喺多哈嘅Al Safwa貴賓室（Al Safwa Lounge）；呢類情況下會員通常只可以使用替代貴賓室，質素會有差別。除貴賓室外，Emerald會員一般亦享有頭等艙櫃位辦理登機、額外行李額同優先登機等權益。

正因為咁，當一間未設頭等艙貴賓室嘅航空公司願意為Emerald會員開設專屬空間，往往會被視為對頂級乘客嘅實質投入。芬蘭航空（Finnair）喺赫爾辛基機場嘅Platinum Wing貴賓室經常被視為呢類做法嘅模範；今次Iberia加入呢個行列，開設一間同艙等無關嘅 premium 貴賓室，同樣獲得業界正面評價。

現有貴賓室對比：三間休息室各司其職

Iberia喺馬德里T4而家合共營運三間貴賓室：Dalí貴賓室（申根區，05:30至23:00）、Velázquez premium貴賓室（非申根區T4S，06:00至翌日01:00），以及新開幕嘅Emerald Lounge Sorolla（申根區，05:30至23:00）。前兩間開放俾商務乘客同Sapphire及以上會員；新貴賓室就只限Emerald會員。面積方面，現有兩間貴賓室合計接近五千平方米，新貴賓室以800平方米行精品路線，強調私隱同服務細節，定位明顯唔同。

實用分析：申根區位置、長途乘客要留意

值得留意嘅係，Emerald Lounge Sorolla設於申根區，而唔係非申根區。換句話講，搭乘長途航線嘅乘客，例如香港往返馬德里、或者由馬德里前往拉丁美洲，都屬於非申根航班，登機前並唔能夠使用新貴賓室，仍然要使用現有嘅非申根貴賓室；只有經馬德里轉飛其他申根城市（例如巴黎、法蘭克福、羅馬等）嘅Emerald會員，先至可以體驗到新設施。

One Mile at a Time作者Ben Schlappig（Ben Schlappig）分析，若果只開設一間premium貴賓室，直覺上應該優先服務競爭最激烈嘅長途乘客；不過航空公司選址往往取決於機場內可用空間，新貴賓室設於Dalí貴賓室旁，相信同呢個因素有關。

對香港乘客而言，國泰馬可孛羅會鑽石卡會員若果經馬德里轉飛歐洲申根城市，可以將新貴賓室列入休息選項；但出發前應先核對登機區同貴賓室開放時間，以免影響行程。考慮到貴賓室容納人數為128人，規模細過現有兩間主貴賓室，繁忙時段嘅空間感覺亦值得納入預期。

數據速覽

總結

Iberia喺馬德里嘅新Emerald貴賓室，填補咗聯盟頂級會員喺其樞紐機場缺乏專屬空間嘅空白，設施同設計喺oneworld內屬於高水平；不過申根區嘅位置，意味長途航線乘客暫時未能體驗。持有oneworld Emerald資格嘅乘客，轉經馬德里時能否使用新貴賓室，取決於航班屬於申根定係非申根區，出發前宜按航空公司最新公布核對准入資格同位置，再安排行程。