Microsoft全球裁員4,800人 Xbox與商業銷售部門面臨歷來最大重組

微軟縮減2.1%全球人手 遊戲部門裁員1,600人兼精簡管理架構

Microsoft喺2026年7月6號宣布全球裁員約4,800人，佔全球總員工數目大概2.1%。呢次裁員主要影響Xbox遊戲業務同埋商業銷售部門。今次重組反映出企業因應市場轉變同AI技術發展，正積極調整資源配置。

Xbox業務面臨歷來最大規模重整

喺呢次受影響嘅4,800個職位入面，Xbox部門佔咗1,600個。Xbox行政總裁Asha Sharma喺發畀員工嘅內部郵件入面提到，呢個係Xbox歷史上最顯著嘅架構重組。佢透露，Xbox現時嘅利潤率比其他同類型平台同發行業務低三至十倍，加上整個遊戲行業正面臨嚴重嘅硬件危機，令核心業務走勢轉弱。

為了改善營運效率，Xbox將會精簡架構，將原本14層嘅管理層縮減到最多五層，理想目標係三層。同時，微軟會將旗下四間遊戲工作室轉移到新管理層，其中Compulsion Games同Double Fine Productions會回復獨立運作，而Ninja Theory同Undead Labs就會轉由新主權管理並獲得資金支持。長期擔任高層嘅Helen Chiang亦被任命為首席營運官（COO），全面負責內容、硬件、平台同服務嘅盈虧。

"Our business is changing because the world around it is changing. The way technology is built, deployed, and used is transforming faster than at any point in my time here. Our customers’ needs are shifting, the business models that serve them are shifting, and that means the work itself — what we do, where we focus, and how we’re organized — has to transform too.
Companies don’t get to choose whether their industry changes; they only get to choose whether they change with it. That means we will need to adjust resources and roles and shift how we operate so we can have the greatest impact for our customers." –  Amy Coleman, Microsoft EVP and chief people officer

商業銷售調整與AI轉型影響

除咗遊戲業務，商業銷售團隊亦係今次精簡人手嘅重點。微軟首席人力資源主管Amy Coleman喺內部信件入面指出，科技建立同部署嘅速度比以往任何時候都要快，客戶需求同商業模式亦喺度轉變，企業必須跟隨市場步伐調整架構。

對於外界擔憂AI取代人類工作嘅問題，Coleman強調今次被裁減嘅職位並唔係由AI直接取代，但不可否認AI正在改變工作方式。部分日常任務走向自動化，意味住員工需要持續學習新技能。微軟喺過去一年入面，已經協助超過4,000名受影響員工轉任內部其他崗位，其中有500個係喺呢個月內完成。

科技行業整體裁員趨勢

今次裁員係微軟繼去年裁減約15,000人，以及今年四月提出自願離職計劃後嘅另一大型行動。事實上，2026年上半年全球科技行業已有接近15.4萬人面臨裁員，當中包括Meta、Oracle、Amazon同Cognizant等大型企業。分析指出，各大科技巨頭喺加大AI領域投資嘅同時，普遍透過精簡傳統業務架構嚟維持市場競爭力，今次微軟嘅資源重組亦符合呢個行業趨勢。