串流霸主變陣：Netflix 擬推 24 小時直播頻道及同捆包 拆解背後商業危機與市場大洗牌
外國傳媒報道指出，Netflix 正面臨用戶參與度下降嘅挑戰，導致股價受壓。為挽留觀眾，管理層正考慮打破傳統，推出 24 小時無間斷播劇嘅「直播頻道」，並考慮於程式內出售包含對手服務嘅「同捆包」。本文將為你深入拆解呢次策略轉向背後嘅市場危機，以及對香港及亞洲區用戶嘅實際影響與應對資訊。
Netflix 迎回收視保衛戰？傳將推出直播頻道及整合對手服務 影響全亞洲用家
根據《華爾街日報》及多間外國傳媒最新報道，全球串流平台巨頭 Netflix 目前正面對訂戶參與度（Engagement）顯著下降嘅嚴峻挑戰。為咗挽留觀眾及維持市場領導地位，Netflix 管理層正積極討論打破過去一直採用嘅「隨選隨播」（On-demand）核心模式，計劃引入類似傳統電視嘅「24 小時不斷播」直播頻道（Live Channels），甚至考慮推出包含其他競爭對手串流服務嘅「同捆包」（Bundles）。呢次策略轉向，反映出全球串流媒體市場競爭已經進入白熱化階段，即使係業界龍頭亦需要大幅調整方針，以適應不斷改變嘅消費者習慣。
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5News編輯部
Netflix 需要改變策略
要理解 Netflix 點解要作出咁大嘅策略改變，首先要明白「用戶參與度」對串流平台有幾重要。參與度主要量度用戶花幾多時間觀看內容，以及佢哋完成一整套電影或劇集嘅頻率。喺現代荷里活同串流業界，參與度被視為最核心嘅指標，因為佢直接反映顧客滿意度。高參與度意味住用戶退訂（Churn）嘅機會較低。
不過，Netflix 內部會議嘅消息指出，佢哋嘅用戶參與度正顯示出下降嘅跡象。彭博社早前嘅報道亦提到，Netflix 正在研究點解好多熱門劇集去到第二季時，收視率會出現斷崖式下跌，導致觀眾流失。與此同時，根據市場調查機構 Nielsen 嘅數據，Netflix 喺今年 4 月嘅美國電視收視份額跌至 7.8%，係自 2025 年 5 月以來嘅最低水平。面對參與度下降，加上平台近年多次加價，進一步考驗訂戶嘅忠誠度。投資者對此表示憂慮，導致 Netflix 股價喺過去 12 個月內累積下跌超過四成。
拆解未來三大潛在功能更新：用戶體驗會有咩改變？
面對市場危機，Netflix 正醞釀多項功能同內容上嘅更新。對於一般用戶嚟講，未來打開 Netflix 應用程式，可能會見到以下三大主要改變：
1. 引入 24 小時直播頻道（Live Channels）
消息人士透露，Netflix 正考慮加入全天候不斷播放嘅直播頻道，呢啲頻道會針對特定節目或者特定類型嘅電影及劇集進行輪播。呢個做法類似目前歐美市場上逐漸普及嘅免費廣告支持串流電視（FAST Channels，例如 Pluto TV 同 Tubi）。
對於好多用戶嚟講，有時候放工返到屋企，只係想打開部電視有啲聲音或者影像陪伴，而唔想花精力去搜尋同挑選節目。直播頻道就可以解決呢種「選擇困難症」。另一方面，從商業角度分析，直播頻道亦為 Netflix 提供咗一個播放不可跳過廣告（Unskippable ads）嘅新途徑，有助平台喺現時競爭激烈嘅環境下增加廣告收入。
2. 串流平台「同捆包」（Bundling）與第三方整合
除咗直播頻道，Netflix 亦考慮喺應用程式內部出售其他訂閱制串流服務嘅「同捆包」，例如整合 NBCUniversal 旗下嘅 Peacock 服務。呢種將競爭對手服務整合到自己平台嘅做法，其實 Amazon Prime Video 同 Apple 已經實行咗一段時間。
透過同捆包，Netflix 能夠將自己轉化為一個綜合娛樂樞紐。用戶只需要透過 Netflix 首頁嘅圖塊介面（Tiles），就可以直接購買並存取其他平台嘅內容。呢個策略嘅好處係能夠將用戶長期留喺自己嘅生態系統裡面，減少佢哋切換到其他應用程式嘅機會。
3. 擴展低成本內容與爭奪體育賽事轉播權
為咗以較低成本提高觀眾參與度，Netflix 正在調整內容投資比例。佢哋近期引入咗更多低製作成本嘅節目，例如影片版 Podcast（Video Podcasts），以及與數碼媒體品牌（好似 BuzzFeed 同 Condé Nast）合作推出嘅短片內容。呢類內容適合用戶當作背景聲音播放，唔需要高度專注，亦有效填補旗艦劇集兩季之間嘅空檔期。
同時，體育賽事直播成為另一個吸引觀眾嘅重要戰場。雖然 Netflix 聯席行政總裁 Ted Sarandos 同 Greg Peters 曾經表明唔想參與昂貴嘅體育轉播權競標大戰，但佢哋目前正採取精挑細選嘅策略。例如早前與 Apple 進行咗罕見嘅內容交換，涉及一場一級方程式（F1）賽事及 Netflix 嘅《求生飆速》（Drive to Survive）紀錄片。更有知情人士指出，Netflix 管理層正在討論競投 2030 年及 2034 年世界盃賽事轉播權，顯示出佢哋對能夠帶來即時龐大流量嘅體育賽事抱有濃厚興趣。
環球媒體市場大洗牌：併購潮威脅 Netflix 領導地位
Netflix 嘅策略轉向並非單純因為內部收視下跌，外圍宏觀市場嘅巨變亦係重要推手。環球媒體市場正處於急速洗牌嘅階段，競爭對手嘅大型併購活動對 Netflix 構成前所未有嘅壓力。
上個月，Fox 宣佈斥資約 250 億美元收購全球最大連網電視串流平台供應商之一 Roku。呢個強大嘅組合將會更有效咁同 Netflix 爭奪廣告客戶資金。同時，Paramount 正積極推進以高達 810 億美元收購擁有 CNN 及 HBO Max 嘅 Warner Bros. Discovery。此外，Comcast 亦宣佈分拆旗下媒體及網絡業務，以提升業務增長嘅靈活性。
值得留意嘅係，當去年傳出 Netflix 有意收購 Warner 旗下工作室及串流服務時，Netflix 股價已經開始出現跌勢。雖然 Netflix 一直傾向避免大型收購，但最終失去咗呢宗交易，令投資者開始質疑佢哋未來嘅增長動力。分析機構 Harding Loevner 嘅投資組合經理 Uday Cheruvu 指出，呢個情況令投資者擔心美國市場嘅參與度是否已經見頂，從而影響整體廣告及收入增長。雖然 Netflix 強調收購 Warner 唔係「非買不可」，但面對市場上 Tubi 及 Roku Channel 呢類免費觀看頻道收視率快速上升，Netflix 嘅固有優勢正逐漸被削弱。
系統整合爭議：Apple TV 用戶嘅長年訴求
喺平台生態系統方面，Apple TV 設備嘅用戶一直希望 Netflix 能夠正式整合到 Apple 嘅 TV 應用程式入面。因為透過整合，用家可以直接喺 Apple 嘅介面搜索 Netflix 劇集，並加入統一嘅「待播清單」（Up Next），大大提升跨平台觀影嘅便利性。
過去多年，Netflix 一直憑藉其龍頭地位，拒絕將內容直接開放畀 Apple TV 應用程式，主要原因係唔希望用戶將 Netflix 嘅自家劇集同其他平台嘅節目並排展示，從而失去對用戶介面嘅絕對控制權。但係，如果參與度真係成為 Netflix 目前最大嘅內部問題，將內容推向自家應用程式以外嘅曝光渠道，將會係一個務實嘅補救方案。另外，亦有意見指出，如果 Netflix 尋求全面改善用戶體驗，重新設計佢哋一直沿用嘅自訂影片播放器（Custom video player）將會係另一個值得考慮嘅方向。
香港及亞洲用家實用資訊分析：有咩切身影響？
對於香港、台灣、新加坡等亞洲華語地區嘅用家嚟講，呢啲歐美市場嘅最新動向，未來將會帶來以下幾方面嘅實際影響：
1. 收費模式與廣告版方案擴展
目前 Netflix 喺多個地區已經推出廣告版訂閱方案，而美國嘅廣告版收費已經上調至 8.99 美元（標準版 19.99 美元，高級版 26.99 美元）。如果直播頻道正式推出，好可能會同廣告版方案緊密結合。由於通脹環境持續，加價趨勢通常會由美國蔓延至亞洲市場，未來亞洲用戶或者需要喺忍受不可跳過嘅廣告，同埋支付更高昂嘅無廣告月費之間作出抉擇。
2. 串流同捆包嘅便利與本地化合作
香港及亞洲市場本身已經擁有多個競爭激烈嘅串流平台，包括 Disney+、Viu、HBO GO / HBO Max 等等。如果 Netflix 喺亞洲區落實同捆包策略，將有機會變成一個一站式平台，減少用家管理多個訂閱帳號同埋經常轉換應用程式嘅麻煩。
值得參考嘅係，喺法國，Netflix 已經開始向訂戶提供當地廣播機構 TF1 嘅節目內容（包括新聞頻道）。據悉 Netflix 正計劃將類似合作推展至歐洲及拉丁美洲。未來亞洲地區亦有可能見到 Netflix 與本地電視台或媒體機構合作，提供具備本土特色嘅直播資訊或新聞內容。
3. 善用隱藏價值：超過 80 款免費遊戲
面對未來可能出現嘅加價或介面改動，用家亦應該重新審視現有月費嘅價值。好多用戶可能忽略咗，目前 Netflix 嘅訂閱其實已經免費包含咗超過 80 款高質素嘅 iPhone 及 iPad 遊戲。喺評估每個月付出嘅訂閱費用時，善用呢啲附加嘅娛樂服務，係提升性價比嘅實用做法。
總結：告別單一模式 迎向超級平台時代
總結嚟講，Netflix 創辦人 Reed Hastings 多年來提倡嘅「專注與簡單」策略，喺面對強大競爭對手結盟、免費廣告支持頻道快速增長，以及用戶出現「訂閱疲勞」嘅今日，已經未必能夠完全適用。
引入直播頻道解決選擇困難、探索同捆包業務留住用戶、增加低成本內容及積極爭奪大型體育直播，全部都顯示出 Netflix 正急切尋找新嘅突破口。對於一般用戶而言，未來嘅 Netflix 介面同功能可能會變得更加複雜，向「超級應用程式」嘅方向發展，但同時亦有機會提供更全面嘅一站式娛樂選擇。至於呢啲重大改變可唔可以成功挽回流失嘅用戶參與度，相信即將公布嘅業績報告及官方收視數據，將會為市場提供更清晰嘅答案。
