Skytrax 2025|點選出黎？

🌟 兩大評鑑系統，唔好搞錯！

Skytrax 星級評等(Star Ratings)

由專業審核團隊評估航空公司在 500+ 項產品與服務指標上的表現，如座位、客艙設計、服務一致性等。目的是客觀地衡量「硬實力」與「服務品質」。
→ 💡例子：卡塔爾航空、ANA、國泰航空都獲五星航空殊榮。

Skytrax 世界航空獎(World Airline Awards)

以全球數百萬乘客的實際體驗調查為依據，反映「軟實力」與顧客滿意度。
→ 💡例子：2025 年全球前三名為新加坡航空、卡塔爾航空、國泰航空。

📊 世界航空獎的評選標準包含：

🔹 全球乘客調查

• 覆蓋超過 100 國、350+ 航空公司
• 評估從預訂到降落全流程體驗
• 完全匿名、不受航空公司干預

🔹 服務品質 & 一致性

• 地勤效率、空服專業、語言能力
• 不同艙等與航線間的一致表現

🔹 機艙設施

• 座椅空間與舒適度
• 機上娛樂 & Wi-Fi 穩定性
• 餐食品質 & 特殊餐點選擇
• 機艙與洗手間清潔度

🔹 營運效率

• 準時率、中轉順暢度、行李處理速度

🔹 數碼化體驗

• 線上訂票方便程度
• 機上與機場的科技應用（如電子登機證、AR導航等）

🔹 品牌聲譽 & 忠誠度

• 常旅客計劃吸引力（如 KrisFlyer、亞洲萬里通）
• 全球市場認知與影響力

✅ 為什麼值得信賴？

• 評分來自「真實乘客」的經驗回饋
• 調查過程獨立、不接受航空公司贊助
• 結果公開透明，可在 官網 查詢

🎯 想挑好航空公司？記得同時參考：

☑️「星級評等」→ 看專業水準
☑️「世界航空獎」→ 看顧客滿意度

兩者搭配參考，選航司就像選餐廳，既要廚藝好（星級），也要口碑強（票選）🌍💼

(即睇相關主題報道：Skytrax 2025|航空界奧斯卡 國泰航空重上三甲)