遊日|八達通PayPay ⚠️掃碼失敗照扣錢？ 💸八達通退款教學＋實用貼士全攻略📘

📱 新功能點用？

• 打開八達通App → 「旅遊」→「PayPay（日本）」→ 生成QR碼 → 俾店員掃描
• 系統即時顯示匯率（例如100日圓 = 5港元），並從八達通銀包或餘額扣款
• 無需綁定信用卡，亦無手續費
• 只限喺日本使用，喺香港無法生成QR碼；暫未支援網購平台付款
• 某啲商店（如Bic Camera、西武Sogo）提供優惠券，可喺App領取並使用

🛒 官方教學：三種付款方式

根據八達通官方指引，用戶喺日本使用PayPay付款有以下三種方式：

掃描商戶QR碼付款

如果你見到商戶櫃檯有「PayPay 二維碼」或「PayPay QR Code 立牌」，可以直接用八達通App掃描佢哋嘅碼，即掃即付。

展示付款碼俾商戶掃描

如果你見到商戶貼有「PayPay logo」，可以打開八達通App內嘅付款碼，俾店員掃描完成交易。

自助收銀機付款

如果商店貼有「PayPay商標」或「PayPay二維碼」，通常佢哋嘅自助收銀機都支援PayPay。你可以喺付款機介面揀「條碼付款」→「PayPay」，再用八達通App掃描完成付款。

🔗 詳細教學：八達通教學頁面

🚨 網民實測

大阪Lawson付款失敗仍扣錢

有網民喺Threads發帖表示，啱啱喺大阪關西機場落機，去Lawson買零食，首次試用八達通PayPay付款，掃碼後系統出現錯誤訊息，最終用其他方式付款，但事後發現八達通銀包已扣款。雖然金額唔多，但都唔想白白蝕錢，求助其他用戶點處理。

📍 東京、高松亦有類似情況

• 有網民喺東京食飯時連續兩次付款失敗，但八達通銀包扣咗兩次錢（2480日圓 x 2）
• 高松亦有用戶表示交易取消但仍被扣款三百幾港元，事後雖然有退款，但過程麻煩
• 亦有人表示：「已經冇信心再用，好麻煩😣」

💬 網民反應：方便但要改善

• 有人話：「功能好方便，但唔想去旅行仲要煩住追退款。」
• 亦有人建議：「付款前同店員講清楚係用PayPay，避免誤會。」
• 有網民批評：「好地地有IC卡、信用卡唔用，偏要用啲閹割科技，出事係咁架啦」

❓ 常見問題與解決方法

💸 付款失敗但已扣款，點算？

• 有機會係商戶系統未完成交易，但八達通已扣款
• 可喺八達通App「訊息」頁面睇到退款通知，點入去按「領取」即可
• 若無退款通知，可聯絡八達通客服

🔁 交易可唔可以取消？

• 一旦交易確認，唔可以取消
• 如需退款，必須由商戶處理，八達通會配合退款流程

📲 生成QR碼有冇限制？

• 只限身處日本先可以生成QR碼
• 喺香港或其他地區無法使用此功能

💰 每日交易限額係幾多？

• 用戶類型 每日限額（港幣）
• 銀包 Pro 用戶 $30,000
• 銀包 Plus 用戶 $6,000
• 手機八達通用戶 $10,000

📋 點查交易紀錄？

• 打開八達通App → 銀包 → 交易紀錄
• 可查閱付款、退款、匯率等詳細資料

🔗 常見問題：八達通FAQ頁面

📞 聯絡八達通客服

如遇退款或技術問題，可透過以下方式聯絡八達通：

• ☎️ 顧客服務熱線：2266 2222
  • 星期一至五：上午9時至下午9時
  • 星期六：上午9時至下午6時
  • 星期日及公眾假期：休息
• 💬 WhatsApp查詢
  • 按此開啟對話：向Helen查詢
  • 可向虛擬助理 Helen 或在線客戶服務員查詢

🔗 更多聯絡方式：八達通聯絡頁面

🔍 使用貼士：講「PayPayで」先至穩陣

• 喺日本付款時，記得同店員講「PayPayで」（讀音：ぺいぺいで），等佢哋知道你係用PayPay付款
• 有啲商店要自己操作付款機，記得揀「バーコード決済」再揀「PayPay」

📣 總結：用得安心，識用就無煩惱！

八達通PayPay跨境支付功能雖然初期出現啲技術挑戰，但整體設計係為咗令港人旅日消費更方便、更快捷。只要掌握正確使用方法、留意付款流程，同埋識得喺App查交易紀錄或申請退款，其實用起上嚟都好順手。
加上八達通提供咗清晰教學、常見問題解答，仲有多種客服聯絡方式（包括WhatsApp虛擬助理Helen），遇到問題都可以即時搵人幫手。
🧳下次去日本，不妨試吓呢個新功能，記得「PayPayで」講清楚、App用熟啲，旅程就可以玩得更安心、更聰明！

資料來源：
八達通教學頁面
常見問題頁面
聯絡八達通
網民Threads分享: https://www.threads.com/@09mal/post/DPgVA8uk3fl