搭英航注意！未經授權偷拍或直播機組人員，隨時面臨取消機票處分

英國航空更新乘客守則：機艙內未經同意嚴禁拍攝機組人員

近年社交媒體發展迅速，唔少香港人去旅行搭飛機都習慣影相打卡，甚至拍 Vlog 紀錄旅程。不過，如果拍攝時未經機組人員或其他乘客同意，隨時會觸犯航空公司嘅規例。近期，英國航空（British Airways）正式更新咗《乘客一般運載條款》（General Conditions of Carriage），明文限制乘客喺機艙內嘅拍攝行為，違規者有機會面臨嚴重處分。今次嘅改動引起航空界同旅客嘅關注，本文將會為大家詳細拆解呢項新規例嘅重點內容同背後原因。

英國航空新規例重點：保障機組人員私隱

根據英國航空最新修訂嘅《乘客一般運載條款》第 11a 節（關於不可接受行為 Unacceptable Behaviour），航空公司加入咗針對機艙內拍攝行為嘅具體條文。

條文清楚列明：「如果喺閣下身處飛機機艙期間，我哋有合理理由相信閣下未經同意下，對我哋嘅機組人員或其他同事進行拍攝、直播或錄影，我哋可以採取任何合理認為合適嘅措施，去阻止閣下繼續相關行為。」

filmed, live streamed or photographed our crew or other colleagues without their consent. - BA General Conditions of Carriage 11a

呢項規例涵蓋嘅設備非常廣泛，除咗一般嘅智能手機同數碼相機之外，近期流行嘅 Meta AI 智能眼鏡、GoPro 運動相機等穿戴式拍攝器材，同樣受新規管轄。

違規有邊啲潛在後果？

英國航空強調，任何違反機艙行為守則嘅乘客，都要承擔相應嘅後果。如果乘客拒絕配合停止拍攝，航空公司有權採取以下行動：

• 喺飛機降落後，要求涉事乘客即時離開機艙。
• 拒絕讓該乘客繼續餘下航段嘅旅程，並直接取消機票。
• 如果情況嚴重，航空公司會將事件交由當地執法部門處理。
• 涉事乘客亦有可能被列入黑名單，禁止未來再次選乘英國航空。

新規例實施背景：點解搭飛機打卡會受限制？

對於唔少讀者嚟講，智能手機同高質素相機已經普及咗好多年，點解英國航空而家先至收緊拍攝政策？綜合外國航空媒體分析，背後主要有幾個核心原因：

1. 應對機艙突發事件被實時直播嘅風險

英國航空正逐步喺旗下機隊引入高速嘅 Starlink 機艙 Wi-Fi 服務。高速網絡雖然方便咗乘客，但同時意味住一旦機艙內發生任何爭執或突發事件，乘客可以輕易透過社交平台進行實時直播。呢種情況不但會對機組人員造成巨大壓力，亦可能將其他無辜乘客嘅樣貌公諸於世，引發嚴重嘅私隱爭議。

2. 社交媒體風氣改變

過往曾經有外國網絡紅人（Influencer）因為不滿機組人員嘅服務，而刻意舉起手機拍攝對方並放上網「公審」。航空公司為咗保護前線員工免受惡意偷拍或網絡欺凌，有必要從條款層面賦予機組人員制止拍攝嘅權力。

飛機機艙到底算唔算「公共空間」？

喺英國，關於私隱嘅法律相對寬鬆，一般情況下，市民喺「公共空間」拍攝其他人係唔需要事先獲得同意嘅。不過，飛機機艙嘅法律定義並唔同於一般街道或公園。

乘客雖然購買咗機票，但飛機內部實質上屬於航空公司擁有及營運嘅私人商業空間。因此，英國航空絕對有法律權利去制定專屬嘅行為守則。只要乘客購買機票並登機，就等同接受咗呢份具法律效力嘅合約，必須遵守航空公司定下嘅規則。

航空業界大趨勢：其他航空公司做法

英國航空今次嘅政策調整，其實亦係順應緊整個國際航空業界嘅最佳實踐（Best Practice）。近年越嚟越多國際航空公司明確禁止乘客未經許可拍攝機組人員或其他顧客。

例如荷蘭皇家航空（KLM），喺航班起飛前嘅廣播中，已經會明確提醒乘客未經許可禁止拍攝機組人員。一般相信，未來會有更多亞洲及歐美航空公司跟隨呢個大方向，進一步收緊機艙內嘅拍攝指引。

實用資訊：香港人搭飛機打卡要注意嘅 4 件事

明白到大家去旅行都想影相留念，其實只要遵守基本禮貌同規則，依然可以開心打卡。以下綜合咗 4 個搭飛機拍攝嘅實用貼士：

1. 拍攝前先徵求同意

如果你想同機組人員合照，或者拍攝佢哋工作嘅情況（例如提供特別嘅餐飲服務），最穩妥嘅做法係先開口禮貌詢問：「請問介唔介意我影張相？」絕大部分機組人員喺唔影響工作安全嘅前提下，都樂意配合。

2. 避免將鏡頭對準無關人士

喺機位自拍或者拍攝窗外風景時，要留意背景有冇其他乘客或者正在走動嘅空中服務員。如果只係不經意將十行以外嘅空服員攝入鏡頭邊緣，通常唔會構成問題；但如果鏡頭明顯對準他人，就可能會引起不安。

3. 不要在敏感區域拍攝

避免喺保安檢查、登機閘口敏感位置，或者機艙廚房（Galley）等員工休息區域進行拍攝，以免觸及航空保安規定。

4. 配合機組人員指示

如果機組人員要求你停止拍攝或者刪除某些涉及佢哋嘅照片，請保持冷靜並配合指示。爭論或強行保留照片，只會令事件升級，隨時影響自己嘅行程規劃。

總結

英國航空今次更新《乘客一般運載條款》，反映出航空公司越嚟越重視前線員工嘅工作環境同私隱保障。對於一般喜愛旅遊嘅讀者而言，呢項規例並唔會影響大家正常嘅旅行紀錄，只要緊記「互相尊重」同「先問後拍」嘅原則，就可以避免不必要嘅誤會。下次搭飛機準備舉起手機前，不妨多加留意周圍嘅環境同航空公司嘅最新指引。