IG同FB「無限滾動」涉違規 歐盟警告Meta或面臨巨額罰款

盟指控Meta設計令人上癮 無限滾動同自動播放違反《數位服務法》

歐盟委員會喺星期五發表咗初步調查結果，正式警告科技巨頭Meta，指出佢哋旗下社交平台Facebook同Instagram嘅無盡滾動（infinite scroll）同埋其他吸引用戶嘅設計，可能違反咗歐盟新實施嘅《數位服務法》（Digital Services Act, DSA）。呢次調查主要針對無限滾動、自動播放、推送通知，以及高度個人化嘅內容推薦系統。

「自動駕駛模式」損害未成年人健康

委員會認為，Meta冇充分評估呢啲「令人上癮」嘅設計對用戶，特別係未成年人同埋弱勢成年人喺身心健康方面造成嘅風險。根據歐盟發布嘅新聞稿指出，呢啲功能會激發用戶不斷向下滑動螢幕嘅衝動，令大腦進入「自動駕駛模式」，從而養成不健康嘅習慣同強迫性使用。

另外，歐盟批評Meta忽視咗未成年人喺夜間使用Instagram或Facebook嘅時間數據，亦都冇正視Reels同Stories等短片格式點樣導致用戶過度沉迷。

現有時間管理及家長監護工具被指無效

至於Meta目前採取嘅風險緩解措施，歐盟委員會同樣表示未能解決問題。調查發現，平台提供嘅時間管理工具好容易就會畀用戶略過，根本無法實質減少用戶停留喺平台嘅時間。

至於家長監護功能，委員會指出，只有當家長或監護人具備足夠嘅技術知識，並願意花時間去理解系統操作，呢啲功能先至會發揮作用，變相削弱咗保護未成年人嘅實際效果。同時，Meta設立嘅「安全中心」所提供嘅心理健康資訊，亦被指不足以抵銷上癮設計帶來嘅負面影響。

歐盟要求修改設計與Meta嘅回應

喺現階段，委員會認為Meta需要為Instagram同Facebook進行設計更改。具體建議包括：預設關閉自動播放同無限滾動功能、引入真正有效嘅「螢幕時間休息」提示，並調整推薦系統，減低以互動率為主導嘅推播方式。

Meta方面隨即發表聲明，表示唔同意委員會嘅調查結果，並強調公司已經採取咗大量重要措施去保護青少年。

總結：潛在嘅巨額罰款危機

按照程序，Meta目前可以行使抗辯權，查閱調查檔案並以書面形式回應歐盟嘅初步結論。如果歐盟最終維持違規嘅裁決，Meta將面臨高達其全球全年總營業額6%嘅巨額罰款。呢次事件反映出各國監管機構對社交平台設計道德嘅關注持續升溫，未來科技巨頭喺產品設計上將會受到更嚴格嘅把關。