Skytrax 2026全球最佳航空公司排名出爐：新加坡航空重奪寶座 卡塔爾航空退居第二
英國航空評級機構Skytrax公布2026年全球最佳航空公司排名，新加坡航空時隔三年重奪冠軍，卡塔爾航空跌至第二，國泰航空連續兩年穩守第三位。今次調查涵蓋超過100個國家旅客意見，新航同時奪得最佳經濟艙及最佳經濟艙餐飲兩項大獎。本文整理完整排名、各獎項得主及評選方法，供讀者參考。
Skytrax 2026全球最佳航空公司排名出爐 新加坡航空重奪冠軍 國泰穩守第三
被譽為「航空界奧斯卡」嘅英國航空運輸評級機構Skytrax，喺9月18日正式公布2026年度全球最佳航空公司排名。新加坡航空（Singapore Airlines）時隔三年，再度登上「全球最佳航空公司」寶座，取代去年冠軍卡塔爾航空（Qatar Airways）。至於香港人最熟悉嘅國泰航空（Cathay Pacific，股票代號：00293），就繼續穩守全球第三位，同時攞到「全球最佳機艙服務員」同「全球最佳頭等貴賓室」兩項殊榮。
新加坡航空第六度封王 卡塔爾航空退居第二
今次係新加坡航空歷來第六次獲得Skytrax「全球最佳航空公司」殊榮。對上一次奪冠係2023年，之後2024年同2025年都係由卡塔爾航空稱冠。今届新航唔單止攞到總冠軍，仲同時獲得「全球最佳經濟艙」同「全球最佳經濟艙機上餐飲」兩項分類大獎，可謂大豐收。
卡塔爾航空雖然由第一跌至第二，但依然保持住「全球最佳商務艙」嘅地位，其Qsuite商務艙產品一直深受旅客好評。法國航空（Air France）就憑住La Première頭等艙體驗，贏得「全球最佳頭等艙」獎項。長榮航空（EVA Air）則獲得「全球最佳豪華經濟艙」，表現同樣亮眼。
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2026年全球最佳航空公司十大排名
以下係2026年度Skytrax全球最佳航空公司頭十位，同2025年嘅對比：
| 2026年排名 | 航空公司 | 2025年排名 |
|---|---|---|
| 第1位 | 新加坡航空 | 第2位⬆ |
| 第2位 | 卡塔爾航空 | 第1位⬇ |
| 第3位 | 國泰航空 | 第3位 |
| 第4位 | 全日空（ANA） | 第5位⬆ |
| 第5位 | 土耳其航空（Turkish Airlines） | 第6位⬆ |
| 第6位 | 阿聯酋航空（Emirates） | 第4位⬇ |
| 第7位 | 法國航空 | 第8位⬆ |
| 第8位 | 海南航空（Hainan Airlines） | 第10位⬆ |
| 第9位 | 日本航空（Japan Airlines） | 第9位 |
| 第10位 | 大韓航空（Korean Air） | 第7位⬇ |
值得留意嘅係，頭十位嘅航空公司同去年完全一樣，只係排位有所調動。全日空由第五升上第四，阿聯酋航空就由第四跌到第六。法國航空同海南航空都有明顯進步，分別由第八同第十升上第七同第八。大韓航空就由第七跌到第十，表現有所回落。
國泰航空表現穩定 機艙服務員獲全球第一
對於香港讀者嚟講，國泰航空嘅表現當然最受關注。今届國泰繼續排喺全球第三，同去年一樣，整體地位未有動搖。不過喺分類獎項方面，就有升有跌。
正面方面，國泰嘅機艙服務員由去年第三位升至第一位，奪得「全球最佳機艙服務員」殊榮。另外，國泰最近完成翻新嘅「The Wing 寰宇堂」貴賓室，亦獲得「全球最佳頭等貴賓室」獎項，反映其地面服務水準獲得國際認可。
不過亦有一啲範疇出現下滑。國泰去年贏得「全球最佳經濟艙」第一位，今年跌至第二位，該獎項由新加坡航空奪得。「全球最乾淨航空公司」就由第三位跌至第五位，「全球最佳機上娛樂」亦由第一位跌至第三位。商務艙方面，國泰維持喺全球第三位，表現平穩。
國泰旗下廉價航空香港快運（HK Express），排名亦有輕微上升，繼續喺全球最佳廉航之列。
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美國航空公司繼續無緣二十強
今届排名另一個值得關注嘅現象，係繼續無任何美國航空公司入到全球頭二十位。呢個情況已經維持多年，反映美國主要航空公司喺服務質素、機艙產品同旅客體驗方面，同亞洲及中東頂級航空公司仍有明顯差距。
美國航空（American Airlines）就獲評為「全球進步最顯著航空公司」第四位，算係少有嘅正面消息。廉價航空方面，Allegiant Air獲評為北美最佳廉航。
評選方法：旅客投票決定排名
Skytrax全球最佳航空公司獎項嘅評選方法，同佢哋嘅星級認證制度唔同。呢個年度排名係建基於全球旅客滿意度調查，而唔係由專家小組或者機構內部評審決定。
今届調查由2025年9月開始，一直持續到2026年8月，涵蓋超過100個國家嘅旅客意見，涉及超過300間航空公司。旅客可以就飛行體驗嘅各個範疇進行評分，包括機艙服務、餐飲質素、娛樂系統、座椅舒適度、地勤服務等。Skytrax表示，佢哋會根據航空公司嘅載客量進行加權處理，確保唔同規模嘅航空公司喺公平條件下接受評估。
呢個方法相對透明，亦反映真實旅客嘅集體意見。不過，由於係建基於主觀感受，結果難免受到當年航空業大環境影響。例如有分析指出，卡塔爾航空今年排名下跌，可能同中東地區局勢對其航班運作造成干擾有關，影響部分旅客嘅乘搭體驗。
Skytrax星級認證曾受爭議
雖然年度旅客投票排名相對具公信力，但Skytrax嘅另一套「星級認證」制度就長期受到業界質疑。Skytrax本身有為航空公司提供顧問服務，存在潛在利益衝突。
其中最廣受爭議嘅案例，係2017年德國漢莎航空（Lufthansa）獲頒Skytrax五星認證。當時漢莎航空仲未正式推出其新一代商務艙產品Allegris，但Skytrax竟然將一個「尚未面世」嘅產品列為批出五星評級嘅主要考量因素之一。呢個做法同Skytrax自己定下嘅標準明顯矛盾——佢哋曾經表明，航空公司如果機隊產品一致性低於80%，會影響最終評分。但漢莎航空當時根本仲未有任何實體新產品可供評估。
呢件事令Skytrax星級認證嘅公信力大打折扣。相比之下，每年一度嘅旅客投票排名，因為直接反映消費者意見，一般被視為較具參考價值。
歷年冠軍紀錄：卡塔爾航空仍係大贏家
雖然新加坡航空今年重奪冠軍，但從過去十多年嘅紀錄嚟睇，卡塔爾航空依然係獲得最多次「全球最佳航空公司」殊榮嘅航空公司。以下係2011年至2026年嘅冠軍紀錄（2020年因疫情停辦）：
| 航空公司 | 奪冠次數 | 奪冠年份 |
|---|---|---|
| 卡塔爾航空 | 9次 | 2011、2012、2015、2017、2019、2021、2022、2024、2025 |
| 新加坡航空 | 3次（近15年）／歷來共6次 | 2018、2023、2026（近15年） |
| 阿聯酋航空 | 2次 | 2013、2016 |
| 國泰航空 | 1次 | 2014 |
卡塔爾航空九次登頂嘅紀錄，短期內恐怕難以被打破。新加坡航空雖然歷來總共攞過六次冠軍，但近年頻率明顯不及卡塔爾航空。
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對旅客嘅實際參考價值
對於經常搭飛機嘅香港旅客嚟講，Skytrax排名可以作為選擇航空公司嘅參考指標之一，但唔宜視為唯一標準。排名反映嘅係全球旅客嘅平均體驗，但每位旅客嘅需求唔同。例如重視商務艙私隱度嘅旅客，卡塔爾航空Qsuite依然係業內標竿；重視機艙服務同餐飲嘅旅客，新加坡航空同國泰都有相當高嘅水準；而追求頭等艙極致體驗嘅旅客，法國航空La Première就係今年公認嘅最佳選擇。
另外，排名亦唔能夠完全反映個別航線嘅實際體驗。同一間航空公司，唔同航線嘅機型、機齡、服務配置都可能有差異。旅客喺選擇航班時，除咗參考排名，亦應該留意實際執飛嘅機型同艙位配置。
總結
2026年Skytrax全球最佳航空公司排名，新加坡航空憑住旅客高度評價重奪冠軍，國泰航空就繼續穩守全球第三，表現穩定。亞洲及中東航空公司繼續主導全球航空服務嘅頂尖位置，美國航空公司則繼續未能打入頭二十。對於香港旅客嚟講，國泰能夠保持全球前三，加上攞到最佳機艙服務員同最佳頭等貴賓室，證明其服務質素依然處於國際頂級水平。未來一年各間航空公司嘅產品更新同服務調整，將繼續影響旅客體驗同排名走勢。