萬豪Bonvoy 21萬積分換90平方米「蝸居」?連鎖酒店品牌擴張與期望落差
近日一位萬豪Bonvoy會員用超過21萬積分換取倫敦酒店住宿,入住後發現房間僅得8平方米,連行李箱都無法完全打開。事件引起熱烈討論,到底係預訂時未有看清條款,定係大型連鎖酒店品牌質素出現下降?本文詳細分析Four Points Flex London Euston嘅市場定位、萬豪集團品牌擴張策略,並比較連鎖與獨立酒店嘅實際效益,教你如何避免預訂外地酒店時出現期望落差。
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